Trotz Rückgabe am 23. Januar zahlt Kıyafet Sepetim mein Geld nicht zurück!
30. Januar 2025 14:1386
Am Donnerstag, den 23. Januar, habe ich mein Kleid, das ich bei Kıyafet Sepetim bestellt hatte, per MNG Kargo zur Rückgabe verschickt. Laut Vereinbarung sollte meine Rückerstattung am 30. Februar erfolgen (was es als Datum nicht einmal gibt!) – doch selbst eine Woche nach diesem Termin ist mein Geld immer noch nicht da.
Das Unternehmen hat das Kleid längst erhalten, trotzdem wurde meine Rückzahlung nicht veranlasst. Ich habe mehrfach versucht, sie telefonisch zu erreichen – niemand geht ans Telefon. Ich bin absolut enttäuscht und fühle mich als Kundin im Stich gelassen.
Ich fordere meine Rückerstattung ohne weitere Verzögerung. Ich habe alles ordnungsgemäß zurückgeschickt, jetzt ist das Unternehmen am Zug! Kundenservice sieht anders aus.
