Ich habe euch unzählige Male kontaktiert – alle Nachrichten sind noch über WhatsApp nachvollziehbar. Ich bin massiv enttäuscht und fühle mich betrogen! Ich habe ein Kleid bestellt und den vollen Betrag bezahlt, aber bis heute wurde es mir nicht geliefert. Als ich telefonisch nachfragte, hieß es plötzlich, das Kleid sei zu dem Zeitpunkt meiner Bestellung schon ausverkauft gewesen. Wieso konnte ich es dann überhaupt bestellen und bezahlen? Ich habe sofort die Rückerstattung meines Geldes gefordert. Es wurde mir zugesichert, dass das Geld nach spätestens 15 Werktagen auf meinem Konto sein würde – diese Frist ist längst vorbei! Ich habe seitdem mehrfach geschrieben, doch nichts passiert. Angeblich wurde mein Fall an die Finanzabteilung weitergeleitet – aber niemand meldet sich bei mir. Und telefonisch geht auch niemand ran. Wie schwer kann es sein, mir mein Geld zurückzuzahlen? Ich will mein Geld – sofort!
Am 17. Dezember habe ich bei Kıyafet Sepetim ein Kleid bestellt. Kurz nach der Bestellung erhielt ich die Nachricht, dass es einen Lagerfehler gab und das Kleid nicht verschickt werden könne. Ich habe daraufhin sofort eine Rückerstattung verlangt – die wurde auch akzeptiert. Doch bis heute, über and...
Als ich das bestellte Kleid erhielt, stellte ich fest, dass das Modell und der Stoff nicht mit meiner Bestellung übereinstimmten. Ich kontaktierte den Kundenservice sofort, jedoch wurde mir mitgeteilt, dass weder Rücksendungen möglich seien noch ein Umtausch innerhalb der 10-tägigen Feiertagsfrist e...
Ich habe ein Abendkleid bei Kıyafet Sepetim gekauft und nach dem Entscheid der Verbraucherschlichtungsstelle zurückgegeben – die Rücksendung wurde auch vom Unternehmen entgegengenommen. Mir wurde schriftlich zugesichert, dass der Betrag innerhalb von 15 Werktagen auf mein Konto überwiesen wird. Doc...
Betrüger! Am 04.01. habe ich voller Vorfreude ein wunderschönes Kleid bei Kıyafet Sepeti bestellt. Doch anstatt die erwartete Freude zu erleben, wurde mir mitgeteilt, dass das Kleid nicht mehr verfügbar sei. Man versicherte mir jedoch, dass ich innerhalb von 15 Werktagen eine Rückerstattung erhalten...
Ich habe am 26. September ein Kleid bei Kıyafet Sepeti bestellt. Zwei Tage später wurde ich telefonisch kontaktiert und man teilte mir mit, dass der Artikel nicht mehr vorrätig sei und ich über WhatsApp kommunizieren solle. Obwohl das Produkt zum Zeitpunkt meines Kaufs verfügbar war, wurde es plötzl...
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