H&M Online sorgt für fehlende Übersicht mit unvollständiger Lieferung

Meine Erfahrungen mit einer aktuellen Bestellung bei H&M waren äußerst frustrierend. Die ohnehin lange Lieferzeit war mir bereits bekannt, doch dieses Mal war es besonders ärgerlich. Tage nach meiner Bestellung erhielt ich die Versandbestätigung – nur um dann zu erfahren, dass ein Teil der Artikel nicht verfügbar ist. Besonders merkwürdig: Die Sport-Oberteile wurden bereits versendet, während die passenden Hosen plötzlich ausverkauft waren. Es ist für mich unverständlich, dass H&M dies erst beim Versand bemerkt. Eine transparente Bestandsanzeige im Onlineshop wäre das Mindeste gewesen. Letztendlich habe ich die gesamte Bestellung zurückgeschickt, da die Situation einfach keinen Sinn ergab. Bei anderen Anbietern wird sofort angezeigt, wenn etwas nicht mehr vorrätig ist – ein Service, den ich bei H&M leider vermisse.