Am 03.05.2025 habe ich über den H&M Online-Shop T-Shirts mit der Bestellnummer 67920873891 gekauft. Alle Shirts wiesen erhebliche Mängel auf, insbesondere an der Saumlänge und den Schultern. Als H&M-Kundin enttäuscht mich dieser Zustand sehr – das entspricht nicht der Marke. Trotz meiner E-Mail habe ich keine Antwort erhalten, was mich zusätzlich sehr traurig macht. Ich bitte dringend um eine Rückmeldung im Sinne der Kundenzufriedenheit. So einen Service erwarte ich nicht von H&M. Ich hoffe auf eine baldige Antwort.
Das T-Shirt, das ich bei H&M gekauft habe, zeigte nach der ersten Wäsche punktuelle Farbveränderungen. Ich habe das Produkt zusammen mit der Rechnung zur Prüfung eingeschickt. Dennoch wurde mein T-Shirt mit der Begründung „keine Rechnung eingereicht“ und „Bestellnummer fehlt auf dem Paket“ ohne Prüf...
Am 25.05.2025 habe ich bei H&M die Bestellung mit der Nummer 6********1 aufgegeben. Darin enthalten waren 2 identische Vorhänge – aber geliefert wurde mir nur einer. Trotzdem wird mir im System angezeigt, dass beide Produkte zugestellt wurden. Nach einem Gespräch mit dem H&M-Kundendienst wurde mir m...
Am 22.11.2025 habe ich im Onlineshop von H&M eine dunkelblaue Damenhose sowie einen passenden Sweatshirt gekauft. Die Zahlung wurde ordnungsgemäß entgegengenommen, die Artikel wurden meinem Warenkorb hinzugefügt und ich habe die Bestellung abgeschlossen, ohne dass ein Problem ersichtlich war. Doch o...
Meine bei H&M im Online-Shop aufgegebene Bestellung mit der Nummer 72607125281 ist heute Morgen bei mir eingetroffen. In meiner Bestellung befinden sich nur zwei Hosen. Als ich die Produkte anprobiert habe, stellte ich fest, dass die Größen nicht passen und mir der Sitz der Hosen an mir nicht gefäll...
Vor 15 Tagen habe ich online bei H&M für meine Tochter drei Baumwoll-Leggings in Größe 18-24 Monate bestellt. Doch die gelieferten Produkte haben nichts mit meiner Bestellung zu tun. Statt drei Leggings in der gewünschten Größe bekam ich drei unterschiedliche Größen, die keineswegs passen. Dazu sehe...
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