Vor 15 Tagen habe ich online bei H&M für meine Tochter drei Baumwoll-Leggings in Größe 18-24 Monate bestellt. Doch die gelieferten Produkte haben nichts mit meiner Bestellung zu tun. Statt drei Leggings in der gewünschten Größe bekam ich drei unterschiedliche Größen, die keineswegs passen. Dazu sehen alle Leggings gebraucht, gewaschen und stark abgenutzt aus. Ich habe die Artikel sofort zurückgeschickt und in der Rücksendung klar angegeben, warum ich sie reklamiere. Trotzdem hat H&M die Reklamation ignoriert und schickte mir erneut genau dieselben fehlerhaften Artikel zurück. Ich weiß nicht, ob ich mehr über das verschwendete Geld oder die vergeudete Zeit enttäuscht sein soll. Es gibt keinen Ansprechpartner, niemand kümmert sich um mein Problem. Nie wieder kaufe ich hier ein – nicht mal geschenkt. H&M muss endlich Verantwortung übernehmen und diesen schlechten Service dringend verbessern!
Vor 15 Tagen habe ich online bei H&M für meine Tochter drei Baumwoll-Leggings in Größe 18-24 Monate bestellt. Doch die gelieferten Produkte haben nichts mit meiner Bestellung zu tun. Statt drei Leggings in der gewünschten Größe bekam ich drei unterschiedliche Größen, die keineswegs passen. Dazu sehe...
Vor drei Wochen habe ich bei H&M über hm.com mehrere Kleidungsstücke bestellt, von denen ich einige wieder zurückgeschickt habe. Die Rücksendung wurde laut Sendungsverfolgung bereits nach wenigen Tagen zugestellt – doch auf die Rückerstattung meines Geldes warte ich bis heute. Laut H&M soll eine Rüc...
Meine Onlinebestellung bei H&M über hm.com verlief alles andere als reibungslos. Ich hatte mir eine Jeans in meiner üblichen Größe bestellt – laut Größentabelle sollte alles passen. Als das Paket endlich ankam, war ich erstmal überrascht, wie klein die Hose ausfiel. Beim Blick auf das Etikett stellt...
Vor 3 Wochen habe ich ein Produkt auf der H&M-Website bestellt, aber es wurde in der falschen Farbe geliefert. Bei der zweiten Bestellung musste ich einen höheren Preis zahlen, da der Artikel inzwischen teurer geworden war. Nachdem ich denselben Artikel erneut zum höheren Preis gekauft hatte, kam he...
Für die Abschlussfeier meiner Tochter habe ich ein Kleid von H&M gekauft, das leider zu groß war. Ich bestellte eine kleinere Größe und bat den Kundenservice um eine beschleunigte Lieferung. Als große Marke hat H&M es jedoch nicht geschafft, auch nur eine kleine Bitte zur Kundenzufriedenheit zu erf...
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