Für die Abschlussfeier meiner Tochter habe ich ein Kleid von H&M gekauft, das leider zu groß war. Ich bestellte eine kleinere Größe und bat den Kundenservice um eine beschleunigte Lieferung.
Als große Marke hat H&M es jedoch nicht geschafft, auch nur eine kleine Bitte zur Kundenzufriedenheit zu erfüllen – stattdessen kamen nur Ausreden und Regeln. Dabei wurde genau dasselbe Kleid von mehreren Klassenkameraden bestellt, nur meine Lieferung wurde nicht beschleunigt.
Jetzt wird das zu große Kleid unnötig zurückgeschickt, und ich muss das erhaltene Kleid vergeblich zur Schneiderin bringen. Die Kundenbetreuung und Servicequalität sind bei H&M schlicht nicht existent. Das enttäuscht zutiefst.
Meine Onlinebestellung bei H&M über hm.com verlief alles andere als reibungslos. Ich hatte mir eine Jeans in meiner üblichen Größe bestellt – laut Größentabelle sollte alles passen. Als das Paket endlich ankam, war ich erstmal überrascht, wie klein die Hose ausfiel. Beim Blick auf das Etikett stellt...
Vor 15 Tagen habe ich online bei H&M für meine Tochter drei Baumwoll-Leggings in Größe 18-24 Monate bestellt. Doch die gelieferten Produkte haben nichts mit meiner Bestellung zu tun. Statt drei Leggings in der gewünschten Größe bekam ich drei unterschiedliche Größen, die keineswegs passen. Dazu sehe...
Vor 15 Tagen habe ich online bei H&M für meine Tochter drei Baumwoll-Leggings in Größe 18-24 Monate bestellt. Doch die gelieferten Produkte haben nichts mit meiner Bestellung zu tun. Statt drei Leggings in der gewünschten Größe bekam ich drei unterschiedliche Größen, die keineswegs passen. Dazu sehe...
Am 02.10.2025 habe ich bei H&M online ein Kleid bestellt. Da mir ein falscher Artikel in der falschen Größe zugeschickt wurde, habe ich die Bestellung zurückgesendet. Beim Versand habe ich sowohl die Rechnung auf den Artikel gelegt als auch einen Zettel mit dem Hinweis „falscher Artikel und falsche ...
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