Alle Beschwerden

Hallo, ich habe in der Apotheke ein Doppelpack à 500 ml Bioderma Sensibio H2O Mizellenwasser gekauft. Auf den Flaschen befindet sich jedoch kein Naos-Code. Wenn ich den QR-Code scanne, werde ich zwar auf die Website weitergeleitet, dort erhalte ich aber nur Inhaltsinformationen zum Produkt. Einen ma...

Ich kann mich seit zwei Wochen nicht mehr in mein Garena Free Fire-Konto über Facebook einloggen. Ich habe es schon viele Male versucht, aber ich komme einfach nicht rein. Deshalb wende ich mich jetzt an euch. Wenn ich versuche, mich über Facebook anzumelden, erscheint ein schwarzer Bildschirm un...

Ich habe mein Telegram-Konto zweimal gelöscht und wollte es nun erneut erstellen. Allerdings ist dies nicht möglich – es erscheint die Meldung, dass ich ein paar Tage warten soll. Mittlerweile sind fast fünf bis sechs Tage vergangen. Warum tritt dieses Problem auf? Kann ich mein Konto nicht nach ...

Ich weiß nicht, warum mein Konto mit der Nummer 25512369 gesperrt wurde. Ich habe weder Schimpf- noch Kraftausdrücke verwendet und sehr viel Arbeit in dieses Konto investiert. Ich verstehe nicht, warum so etwas passiert ist. Über die App habe ich den Live-Support kontaktiert, jedoch bis jetzt keine ...

Wild Rift ist aktuell in einem katastrophalen Zustand. Wegen massiver FPS Probleme ist das Spiel praktisch unspielbar. In jedem einzelnen Match fällt die Bildrate auf 8 FPS – und das betrifft nicht nur mich, sondern auch viele andere Spieler. Der Spielspaß ist komplett verloren gegangen, und der Su...

Mein BYD Seal U DMİ Hybrid zeigte während meines Urlaubs in Fethiye die Motorstörungsleuchte an. Daraufhin wurde ein Abschleppdienst organisiert. Beim Verladen des Fahrzeugs brach jedoch ein Stützfuß des Abschleppers, wodurch mein Auto beschädigt wurde. Seitdem wird weder das Fahrzeug untersucht,...

Ich habe die Under-Armour-Schuhe über die Internetseite von Boyner gekauft. Die Schuhe haben meine Füße schwer verletzt; abgesehen davon, dass die Fersen stark reiben, drückt die Spitze wie aus Eisen. Zudem ist es ein weiteres Problem, dass Schuhe, für die man heutzutage so viel Geld bezahlt, Fußger...

Wir konnten bei unserer über Booking.com gebuchten Unterkunft in Tokio weder den Vermieter erreichen noch wurden wir aufgenommen. Als wir den Vorfall an Booking meldeten, nahmen sie Kontakt zum Unterkunftsanbieter auf. Dieser teilte per E-Mail mit, dass er uns nicht beherbergen könne. Daraufhin i...

Ich benutze das Produkt Bioderma Photoderm Spot seit etwa fünf Tagen und nach dem Auftragen bleibt es wie eine Schicht auf meinem Gesicht zurück. Nach einer Minute beginnt das Produkt, sich wie abgeseihter Joghurt auf meinem Gesicht abzubröckeln. Selbst wenn ich mein Gesicht wasche und es erneut auf...

Im Zara Optimum Adana Store wurde ich mit null Respekt und ohne jegliches Lächeln empfangen. Einen Ansprechpartner beim Kundenservice zu erreichen ist unmöglich – weder telefonisch noch über WhatsApp bekommt man eine Antwort. Die Hälfte des Jahres verkauft der Laden „Sale“-Waren, die wie auf einem ...

Sehr geehrte Chery-Türkei-Vertretung, bei meinem Chery Tiggo 7 Pro Max, Modelljahr 2024 und neu gekauft, trat noch vor Erreichen von 7500 km bei Geschwindigkeiten über 100 km/h ein störendes Schleif- oder Pfeifgeräusch an den Bremsen auf. Dieses Problem wurde beim Test durch den autorisierten Ser...

Ich habe über die Zara Online-App im Sale Kleidung für mein Baby bestellt. Während ich auf die Lieferung wartete, waren die bestellten Artikel bereits ausverkauft. Ich habe mich sehr auf das Paket gefreut, doch als der Liefertermin um 3-4 Tage überschritten wurde, kontaktierte ich den Versanddienstl...

Bei Zara Online wurde ohne mein Wissen eine Belastung auf meiner Kreditkarte vorgenommen. Um Widerspruch einzulegen, versuche ich seit Tagen den Kundenservice zu erreichen – vergeblich! Statt echter Hilfe trifft man nur auf eine künstliche Intelligenz, die nicht darauf programmiert ist, Probleme zu...

Ich habe bei Zara ein Rücksendeetikett erstellt, das laut E-Mail 7 Tage gültig ist. Gestern ist diese Frist abgelaufen, und ich stehe jetzt quasi mit einem „zerplatzten“ Paket da – ohne Möglichkeit, eine neue Rücksendung zu starten. Mein Umtauschzeitraum läuft bald ab, und ich brauche dringend Hilf...

Ein bei Zara bestelltes Produkt wurde mir nicht geliefert, obwohl es als „zugestellt“ markiert wurde. Weder die zuständige Versandfiliale noch das Zara-Hauptbüro sind erreichbar – ich habe versucht, beide zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. So einen schlechten Versandservice habe ich selten erlebt. ...

Ich habe bei Zara einen Mantel bestellt, der von Kolay Gelsin Kargo ohne jegliche Information an mich einfach zurückgeschickt wurde. Weder habe ich eine Nachricht, E-Mail noch einen Anruf erhalten. Am Lieferdatum war ich zu Hause, und es gab keinerlei Probleme mit der Adresse oder der Zustellung. A...

Mein Online-Bestellung bei Zara sollte am 10. Juli per Kurier geliefert werden – versprochen wurde eine Lieferung innerhalb eines Tages. Doch das Paket ist nicht angekommen! Noch schlimmer: Zara hat eigenmächtig eine Rückgabe eingeleitet, ohne mich zu informieren, und das Paket ist scheinbar nicht m...

Am 20.07.2025 habe ich bei Zara bestellt, doch schon eine halbe Stunde später bemerkte ich, dass die falsche Adresse eingetragen war. Da es Sonntag war, konnte ich den Kundenservice nicht erreichen. Am nächsten Morgen kontaktierte ich sofort den Support, doch dort hieß es, eine Adressänderung im Lag...

Meine Bestellung ist angekommen, aber einige Artikel passen von der Größe her nicht, andere wurden offenbar falsch geliefert. Ich möchte die betroffenen Produkte zurückgeben. Leider weiß ich nicht, mit welchem Versanddienstleister ich die Rücksendung vornehmen soll. Es gibt niemanden, der mir wei...

Am 10. Juli habe ich bei Wings Rent a Car in Antalya einen Fiat Egea gemietet. Beim Mietvorgang wurde mir mitgeteilt, dass ohne Zusatzversicherung eine Kaution von 1000 € verlangt wird, die erst nach 30 bis 45 Tagen zurückerstattet wird. Danach habe ich eine Zusatzversicherung abgeschlossen und konn...

Vor etwa ein bis eineinhalb Monaten habe ich auf der Website von CV Maker einen Lebenslauf erstellt. Für diesen Vorgang verlangte das System eine Zahlung von 29 TL, die ich auch geleistet habe. Am 20.07.2025 habe ich jedoch festgestellt, dass ohne meine Zustimmung und ohne mein Wissen 300 TL von mei...