Defekte Nike Mercurial Zoom Vapor 16 Pro FG Stollenschuhe – Brüche nach kurzer Nutzung
Am 4. April 2024 habe ich im Barçın Nike Store im Buyaka Einkaufszentrum das Modell „Nike Mercurial Zoom Vapor 16 Pro FG“ für 171,4 USD gekauft. Ich habe die Schuhe ausschließlich zum Fußballspielen auf einem gepflegten Rasenplatz getragen. Bereits beim dritten Einsatz brach ein Stollen, und beim fünften Mal brachen zwei weitere. Insgesamt konnte ich die Schuhe nur fünf- bis sechsmal tragen und habe sie für keinen anderen Zweck verwendet.
Ich brachte das Produkt mit der Bitte um Rückgabe oder Umtausch in das Geschäft zurück. Nach einer rund 20-tägigen Prüfung wurde mir mitgeteilt, dass ein „Benutzerfehler“ vorliege, und mein Antrag auf Rückerstattung oder Austausch wurde abgelehnt. Auch der Kontakt mit dem Nike-Kundendienst führte zum gleichen Ergebnis – man erklärte mir, dass kein Material- oder Herstellungsfehler vorliege und der Schaden durch mein Verhalten entstanden sei.
Dabei handelt es sich um Fußballschuhe, die genau für diesen Zweck hergestellt wurden. Dass ein solches Produkt bei normalem Gebrauch auf geeignetem Untergrund nach so kurzer Zeit so stark beschädigt wird, ist inakzeptabel. Beim Kauf wurde mir eine einjährige Garantie zugesichert, und ich habe 171,4 USD bezahlt. Ich akzeptiere nicht, dass kein Material- oder Produktionsfehler vorliegen soll, und fordere eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Produkts.
