Unbegründete 720-Stunden-Sperre in der Ome TV-App auf iPhone
Ich habe die Ome TV-App auf meinem iPhone bisher täglich ohne Probleme genutzt. Doch gestern wurde mein Konto ohne jeglichen Grund gesperrt, und es erschien eine Meldung, dass ich für 720 Stunden keinen Zugriff haben werde. Beim Bann wurde auf dem Bildschirm weder eine Warnung noch eine Erklärung angezeigt. Ich bin überzeugt, dass ich keine Regelverletzung begangen habe, und gehe davon aus, dass diese Sperre irrtümlich erfolgt ist. Meine Konto-ID lautet: 3195***68. Ich habe innerhalb der App keine Zahlungen oder Abonnements abgeschlossen.
Ich fordere, dass meine Sperre überprüft und – falls sie versehentlich verhängt wurde – aufgehoben wird.
