Ungewollte wiederholte Abbuchungen durch Cerebrum IQ trotz einmaliger Testzahlung
Auf der Webseite von Cerebrum IQ habe ich ausschließlich eine einmalige Zahlung geleistet, um mein Testergebnis zu erfahren. Dennoch wurden ohne meine Zustimmung regelmäßig Beträge von meiner Karte abgebucht. Zunächst wurden 19,82 EUR eingezogen, anschließend weitere 19,53 EUR als sogenannte „Schulden“. Es wurden keinerlei Informationen zu einer Mitgliedschaft oder einem Abonnement bereitgestellt, und es wurde ausdrücklich angegeben, dass es sich um eine einmalige Zahlung handeln würde. Zudem konnte ich keinen Kontaktkanal finden, um den Kundenservice von Cerebrum IQ zu erreichen.
Ich fordere, dass diese ohne meine Zustimmung erfolgten regelmäßigen Abbuchungen umgehend beendet, meine vermeintliche Mitgliedschaft gekündigt und sämtliche zu viel eingezogenen Beträge vollständig an mich zurückerstattet werden.
