Beanstandung eines verunreinigten Solgar VM-75 Multivitaminprodukts
Wir haben Solgar VM-75 Multivitamin gekauft, doch auf dem Produkt haben sich bereits nach kurzer Zeit von selbst Flecken gebildet. Zunächst brachten wir es in die Apotheke zurück, in der wir es gekauft hatten, und diese leitete es an die Firma weiter. Doch nach etwa 10 Tagen bekamen wir es lediglich zurückgeschickt, ohne jegliche Erklärung.
Wie können wir ein solches Produkt mit gutem Gewissen verwenden? Wie können wir sicher sein, dass es sauber und gesundheitlich unbedenklich ist?
Das Produkt habe ich für meine Frau gekauft – sie ist Ärztin. Dennoch wurde mit uns so umgegangen, als würden wir nichts verstehen. Wir sind der Branche jedoch keineswegs fremd. Meine Frau würde einem ihrer Patienten niemals ein Produkt mit derart offensichtlichen Flecken empfehlen. Dass es trotzdem für uns als „verwendbar“ eingestuft wurde, ist für uns absolut inakzeptabel.
Von einer Marke wie Solgar hätte ich ein deutlich seriöseres, vertrauenswürdigeres und professionelleres Vorgehen erwartet. Daher fordere ich die Austausch des Produkts oder eine Rückerstattung.
