Falsches Produkt bei meiner Halleywear-Bestellung über Shopier erhalten
Am 22.09.2025 habe ich über Shopier bei Halleywear das Produkt „Fenerbahçe 100. Yıl doppelseitiges, nass signiertes Trikot“ bestellt. Am 25.09.2025 habe ich das Paket erhalten, jedoch befand sich darin anstelle des bestellten Produkts ein Fenerbahçe-Basketball-Trainingstrikot. Meine Bestellnummer lautet 684138597.
Bezüglich des falsch gelieferten Produkts habe ich versucht, den Kundenservice von Halleywear zu kontaktieren, konnte jedoch auf keinem Weg jemanden erreichen und habe keinerlei Rückmeldung erhalten. Das Produkt wurde von mir nicht benutzt, die Verpackung sowie der gesamte Inhalt befinden sich unverändert im Originalzustand.
Ich füge die während der Bestellphase geführten Instagram-Nachrichten sowie die Bilder des bestellten und des tatsächlich gelieferten Produkts bei.
Ich fordere entweder die Zusendung des korrekt bestellten Produkts oder die umgehende Einleitung des Rückgabeprozesses. Dies ist das erste Mal, dass ich ein solches Problem erlebe, und ich bitte darum, meine Benachteiligung schnellstmöglich zu beheben.
