Über Hepsiburada habe ich mit der Bestellnummer 477 291 337 5 den Artikel „CeraVe Reiniger für zu Akne neigende Haut“ bestellt. Heute wurde mir das Produkt geliefert. Allerdings unterscheidet sich die Verpackung deutlich von den mir bekannten Originalprodukten, und zudem hat es einen unangenehmen Geruch.
Da ich das Produkt bereits zuvor verwendet habe, fällt mir der auffällige Geruchsunterschied sofort auf. Deshalb habe ich starke Zweifel an der Echtheit des gelieferten Artikels.
Ich habe bereits den Kundendienst kontaktiert. Dort wurde ich nach dem Verkäufer gefragt, jedoch ist bisher keine Rechnung erstellt worden. Für das Produkt habe ich 764,90 TL bezahlt.
Ich fordere eine Überprüfung und Bestätigung der Echtheit des gelieferten Produkts.
Vor etwa einem Monat habe ich in einer Apotheke in Kayseri den CeraVe Schäumenden Reiniger für normale bis fettige Haut im Rahmen einer Rabattaktion mit 120 TL Preisnachlass gekauft. Da ich das Produkt zum ersten Mal ausprobieren wollte und es als zuverlässig einstufte, entschied ich mich für den Ka...
Am 05. September 2025 habe ich über die offizielle Website von Dermohanem ein CeraVe-Serum bestellt. Obwohl ich eine E-Mail mit der Bestätigung erhalten habe, dass meine Bestellung „versandfertig“ sei, ist das Produkt auch nach längerer Zeit nicht bei mir eingetroffen. Zudem habe ich keinerlei Sendu...
Über Hepsiburada habe ich ein ermäßigtes La Roche-Posay Anti-Aging Expert Hautpflege-Set bestellt. Das Produkt kam völlig falsch an, und ich habe gefragt, ob sie das richtige Produkt schicken werden. Ich warte seit einem Monat, aber das Produkt ist immer noch nicht angekommen. Um den Austausch zu ve...
Am 21. März 2025 habe ich in der Yeni Sabah Apotheke in Keçiören, Ankara ein La Roche-Posay Reinigungsgel gekauft, das angeblich von ₺850 auf ₺650 reduziert war. Doch beim Scannen über das ÜTS-System konnte ich keine Registrierung für dieses Produkt finden – was mich ernsthaft an der Echtheit zweife...
Ich habe über Hepsiburada bei einem Verkäufer namens La Roche-Posay zwei Seren bestellt. Bestellnummer: 470 290 480 1. Am Samstag, den 22. März 2025, um 22:10 Uhr, habe ich das Hyalu B5 Filler Serum 30 ml für empfindliche Haut und das Mela B3 Dark Spot Serum 30 ml bestellt. Anstelle dieser Produkte ...
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