Ungerechtfertigte Kreditkartenabbuchung nach Hotelstornierung
25. September 2025 12:5268
Am 29. April wurde meine Reservierung im Hilton Garden Inn Brussels Hotel trotz rechtzeitiger Stornierung vor dem Stornierungsdatum fälschlicherweise mit 168 EUR von meiner Kreditkarte belastet. Ich kontaktierte daraufhin den Kundenservice von Booking.com telefonisch und per E-Mail. Obwohl sie in den Gesprächen ihren Fehler zugaben und mir Hilfe zusagten, wurde mir seit etwa drei Monaten keine Rückerstattung gewährt und ich erhielt keinerlei Rückmeldung.
Meine Reservierungsnummer lautet: 4775170593. Trotz all meiner Bemühungen wurde mein Anliegen nicht gelöst. Ich fordere, dass mir dieser unrechtmäßig abgebuchte Betrag schnellstmöglich zurückerstattet wird.
