Unberechtigte Abbuchung über Expedia – Erstattung gefordert

Am 28. August wurde über Expedia eine Reservierung für das Hotel Ramada by Wyndham Sakarya vorgenommen. Dafür wurde meine Kreditkarte mit einem Betrag von 289 Euro belastet. Diese Buchung habe ich jedoch nicht selbst getätigt. Zudem habe ich weder eine Rechnung noch eine Bestätigungs-E-Mail oder sonstige Reservierungsdaten erhalten.

Als ich das Hotel kontaktierte, erfuhr ich, dass die Buchungsdaten dort vorliegen, ich selbst jedoch keine Mitteilung erhalten habe. Den Kundenservice von Expedia konnte ich bisher nicht erreichen. Daher fordere ich eine Lösung für den entstandenen Schaden.

Ich verlange die Rückerstattung der abgebuchten 289 Euro.