Am 27. August 2025 habe ich für eine Unterkunft in Kaş, Antalya, eine Buchung über Airbnb vorgenommen und diese am selben Tag storniert, da laut Stornierungsrichtlinie ein Anspruch auf vollständige Rückerstattung bestand (Buchungscode: HMPX98P2NY). Der Gesamtbetrag von etwa 92 USD sollte auf meine Bankkarte zurückerstattet werden.
Nach der Stornierung kontaktierte ich den Airbnb-Support mehrmals über die App. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung eingeleitet wurde und die Gutschrift bis zu 15 Tage dauern könne. Ich wartete diese Zeit ab, doch am 11. September war das Geld noch immer nicht auf meinem Konto eingegangen. Meine Bank bestätigte mir, dass keine Rückbuchung erfolgt sei. Als ich dies erneut an Airbnb meldete, wurde ich erneut gebeten, weitere 10–15 Tage zu warten.
Nach mehreren Wochen habe ich jedoch weiterhin keine Rückzahlung erhalten und fühle mich hingehalten. Da in den Buchungsbedingungen ausdrücklich stand, dass ich Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung habe und ich alle Bedingungen eingehalten habe, fordere ich, dass mir der gesamte Betrag unverzüglich und vollständig zurückerstattet wird.
Ich habe über Airbnb für den Zeitraum 7.–8. Juni 2025 zwei Unterkünfte in Antalya mit den Reservierungscodes HM9PXKRAP5 und HMXFPKP22K gebucht. Die Zahlung erfolgte im Voraus und vollständig. Da mein Flug jedoch kurzfristig annulliert wurde, konnte ich die Reise nicht antreten und habe Airbnb umg...
Ich habe meine Buchung mit dem Code hmmmsf9thx am 17. September 2023 über Airbnb getätigt und am 18. September 2023 storniert. Ich erhielt eine Benachrichtigung, dass am selben Tag die Rückerstattung durchgeführt wurde, aber bis heute, dem 9. Oktober 2023, nach 22 Tagen, habe ich noch keine Zahlung ...
Ich habe am 27. November eine Reservierung über die Airbnb-App gemacht und diese dann aus verschiedenen Gründen storniert, wobei ich ein kostenloses Rückerstattungsrecht hatte. Der Rückerstattungsprozess begann am 27. November und sollte innerhalb von 15 Werktagen abgeschlossen sein. Heute ist der 1...
Am 15. Juli 2025 habe ich über Airbnb für die Reservierung mit dem Code „hmxrncxkbj“ eine Zahlung von 20.757 TL geleistet. Der Gastgeber lehnte die Buchung jedoch mit der Begründung ab, dass ein Fehler bei der Preisgestaltung vorliege. Laut Plattformrichtlinien sollte in solchen Fällen die Rückersta...
Meine über Airbnb getätigte Buchung mit dem Code HMH3X8HQ8B habe ich am 17. August storniert. Trotz des verstrichenen Zeitraums von 15 Werktagen ist die Rückerstattung in Höhe von 4.677,65 TL bislang nicht auf meinem Konto eingegangen. Der Airbnb-Kundendienst teilte mir mit, dass die Rückzahlung ...
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