Meinen Viomi V5 Pro Saugroboter habe ich zur Reparatur eingeschickt. Nach der Überprüfung teilte man mir mit, dass ein Teil ausgetauscht werden müsse, wofür 4.800 TL verlangt wurden. Nach der Zahlung hieß es, das Gerät würde mir innerhalb von 3 bis 7 Werktagen zurückgeschickt. Später wurde ich er...
Vor etwa einem Jahr habe ich von Under Armour einen Mantel gekauft. Schon nach kurzer Zeit begann der Reißverschluss zu klemmen und funktionierte nicht mehr richtig. Bei meiner letzten Nutzung blieb er komplett hängen und beim Ausziehen riss der Stoff des Mantels stark ein. Ich habe den Artikel z...
Auf meiner AIDA-Reise hatte ich ein Internetpaket gebucht, da ich während der Kreuzfahrt erreichbar bleiben und gelegentlich arbeiten musste. Laut Beschreibung sollte das WLAN stabil und für normales Surfen sowie E-Mail-Nutzung geeignet sein. Die Realität sah leider anders aus: Die Verbindung war ex...
Der Vitamin B Komplex von Sunday Natural sollte mich bei Erschöpfung und Konzentrationsproblemen unterstützen – schließlich wirbt die Marke mit besonders reinen und gut verträglichen Inhaltsstoffen. Schon nach wenigen Tagen der Einnahme bekam ich jedoch starke Kopfschmerzen, innere Unruhe und einen ...
Wegen eines Wohnungswechsels habe ich EnviaTEL rechtzeitig – über vier Wochen im Voraus – über meinen Umzug informiert und den Anschlussumzug offiziell beantragt. Ich erhielt eine Eingangsbestätigung, aber danach passierte wochenlang nichts. Kurz vor dem Umzug fragte ich nach dem aktuellen Stand – k...
Ich habe bei Greenmotion vom 14. bis 18. Juli 2025 ein Fahrzeug gemietet. Obwohl ich den Wagen pünktlich, vollständig und ohne Schäden zurückgegeben habe, wurde mir die Kaution bis heute nicht erstattet. Tage nach der Rückgabe ist noch immer keine Zahlung eingegangen. Bei Kontaktaufnahme mit dem ...
Ich habe mich für den 10GB Tarif von Klarmobil entschieden, in der Hoffnung, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bekommen. Doch das war ein schwerer Fehler. Obwohl LTE-Nutzung versprochen wurde, ist die Verbindung extrem unzuverlässig. Teilweise dauert es Minuten, bis eine Seite lädt, und in vie...
Ich habe meinen Wunschgutschein in einen Müller-Gutschein umgewandelt, um damit Haushaltsartikel und Drogerieprodukte zu kaufen. Laut Beschreibung sollte die Einlösung sowohl online als auch vor Ort kein Problem sein. Doch im Markt wusste niemand etwas mit dem Code anzufangen. Selbst der Filialleite...
Ich habe bei Otrium eine Sportleggings bestellt, weil sie als hochwertiges Markenprodukt mit optimalem Sitz und atmungsaktivem Material beschrieben wurde. Leider war das, was ankam, weit von dieser Beschreibung entfernt: Die Leggings stank schon beim Auspacken stark nach Chemie, was selbst nach dem ...
Trotz angekündigtem Dividendentermin habe ich von Trade Republic bis heute keine Ausschüttung für meine Aktien erhalten. In der App wurde zwar der Ex-Tag korrekt angezeigt, doch der Zahlungseingang blieb komplett aus. Es ist nun über eine Woche vergangen, ohne dass das Geld auf meinem Verrechnungsko...
Völlig unerwartet stellte ich fest, dass mein Konto erneut von Cerebrum IQ belastet wurde – obwohl ich der Meinung war, das Abonnement längst widerrufen zu haben. Besonders dreist: Es gab keinerlei Erinnerungsmail oder Hinweis auf die automatische Verlängerung. Die Abbuchung erfolgte stillschweigend...
Mein Vertrauen in die Advanzia Bank wurde durch die wiederholt fehlerhafte Abrechnung meiner Kreditkarte massiv erschüttert. Bereits zum zweiten Mal in wenigen Monaten stimmten die aufgeführten Beträge nicht mit den tatsächlichen Transaktionen überein. Teilweise waren Käufe doppelt aufgeführt, teilw...
Trotz großer Vorfreude auf die Chunky Flavour Sorten von More Nutrition wurde ich leider massiv enttäuscht. Ich hatte gehofft, mein Magerquark und meine Shakes geschmacklich aufwerten zu können, aber das Produkt hält nicht, was es verspricht. Die Löslichkeit ist miserabel – egal ob in Quark, Joghurt...
Ein kostenpflichtiger Nachsendeauftrag sollte eigentlich sicherstellen, dass man auch nach einem Umzug zuverlässig seine Post erhält. Bei mir funktionierte dieser Service jedoch alles andere als zuverlässig. Trotz korrekt eingerichtetem Auftrag und Bestätigung durch die Deutsche Post kamen mehrere w...
Die Bestellung einer Damenjacke bei Bonprix entwickelte sich zu einer großen Enttäuschung. Nach nur wenigen Wochen zeigten sich erhebliche Mängel: Nähte lösten sich, der Reißverschluss klemmte ständig, und das Material wirkte insgesamt minderwertig. Besonders ärgerlich war, dass die Jacke bereits na...
Ein defekter Bluetooth-Lautsprecher, bestellt über den Kaufland Marktplatz, entwickelte sich zu einem wahren Albtraum. Nach dem Auspacken stellte sich heraus, dass das Gerät nicht funktionierte. Der Versuch, den Artikel zurückzugeben, scheiterte an einem undurchsichtigen und langwierigen Prozess. De...
Ein Reiserücktritt kann immer mal passieren – umso wichtiger ist eine schnelle und transparente Abwicklung. Doch bei Alltours endet genau dort jeglicher Service. Aufgrund eines medizinischen Notfalls musste ich eine gebuchte Reise frühzeitig stornieren. Die Stornierungsanfrage inklusive ärztlichem A...
Der Versuch, meinen Vertrag bei sim.de fristgerecht zu kündigen, entwickelte sich zu einem völlig unnötigen und frustrierenden Hindernislauf. Die Kündigung wurde rechtzeitig über das Onlineportal eingereicht und sogar mit einer automatischen Bestätigung quittiert. Trotzdem erhielt ich einige Wochen ...
Der Wechsel auf das 28 GB Paket bei High Mobile sollte mehr Daten und Flexibilität bringen – stattdessen wurde der falsche Tarif aktiviert. Obwohl der neue Tarif korrekt ausgewählt und der Betrag abgebucht wurde, blieb ich dennoch im alten 12 GB Tarif. Ergebnis: Datendrossel trotz zusätzlicher Zahlu...
Rufnummernmitnahme ist heute Standard – bei Fraenk Mobilfunk jedoch offenbar ein Risiko. Nach korrekt beantragter Portierung und Freigabe durch den alten Anbieter kam es bei Fraenk zu einem Fehler im Übernahmeprozess. Die Nummer wurde nicht übernommen, stattdessen erhielt ich eine neue, ohne vorheri...
Trotz erfolgreicher Zahlung wurde das Guthaben auf dem Fonic Prepaid-Konto nicht gutgeschrieben. Die Aufladung per Banküberweisung war korrekt durchgeführt, doch das Guthaben erschien weder in der App noch wurde es für Tarifoptionen freigegeben. Stattdessen blieb der Zugang zum mobilen Netz gesperrt...
Die Rufnummernmitnahme zu Edeka smart entwickelte sich zum absoluten Ärgernis. Obwohl der Antrag korrekt gestellt und vom vorherigen Anbieter bestätigt wurde, passierte bei Edeka smart tagelang nichts. Die Nummer war weder erreichbar noch aktiv, und jegliche Kontaktaufnahme zum Kundenservice verlief...
Ein reibungsloser Wechsel zur eSIM sollte heutzutage selbstverständlich sein – doch bei der Deutschen Telekom wurde dieser einfache Vorgang zum Desaster. Nach der Bestellung der eSIM erfolgte die Freischaltung nicht wie angekündigt innerhalb weniger Minuten, sondern verzögerte sich über mehrere Tage...
Ein funktionierendes Kundencenter ist heutzutage essenziell – umso enttäuschender, wenn die Aldi Talk App ihren Zweck nicht erfüllt. Ständige Abstürze, lange Ladezeiten und Login-Probleme machen selbst einfache Aufgaben wie das Buchen eines Datenpakets zur Nervenprobe. Mehrfach kam es vor, dass der ...
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