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Beschwerden

72 Beschwerden
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Amazon verzögert meine Rückerstattung trotz fehlerhafter Lieferung

29. April 15:47

Meine Bestellung mit der Nummer 402-9230676-9697942 wurde bereits fehlerhaft geliefert. Ich habe die Rücksendung daraufh...

Amazon storniert mein Importprodukt und hält trotzdem mein Geld zurück

29. April 15:19

Am 20. April 2026 habe ich über Amazon.com.tr ein importiertes Produkt bestellt, für das Zollabwicklung erforderlich ist...

Amazon Prime hält zugesagte Lieferzeiten nicht ein

29. April 10:49

Ich habe meine Bestellung mit der Nummer 407-3338214-2045927 am Montag, den 27., über Amazon aufgegeben. Für das Produkt...

Amazon Live-Chat funktioniert seit Tagen nicht mehr

29. April 09:54

Seit ungefähr einer Woche kann ich den Live-Chat des Amazon-Kundenservice überhaupt nicht mehr nutzen. Bei jedem Versuch...

Amazon Türkei sperrt mein Konto wegen falscher Passworteingabe

29. April 02:45

Mein Amazon-Türkei-Kundenkonto wurde offenbar nur wegen einer falschen Passworteingabe geschlossen. Wenn ich versuche, m...

Amazon Prime zieht trotz Kündigung weiter Geld von meiner Kreditkarte ab

29. April 02:45

Ich habe meine Amazon-Prime-Mitgliedschaft über Amazon.com.tr direkt im Bereich zur Kündigung der Mitgliedschaft beendet...

Amazon storniert meine Bestellung ohne Grund trotz bestätigtem Kauf

29. April 00:443

Am 24.04.2026 habe ich über Amazon bei dem Verkäufer „fırsatdünyası“ einen Kiwi-Teppichreinigungsmaschine bestellt. Obwo...

Amazon erstattet meine Rücksendungen auch nach 12 Tagen nicht

28. April 22:42

Ich habe am 16. April mehrere Haushaltsartikel, die ich über Amazon Türkei gekauft hatte, zurückgeschickt. Obwohl inzwis...

100 Euro Wunschgutschein Lässt Sich Nicht In Amazon Gutschein Umwandeln

16. April 20:299

ich habe heute, am 15.10., in einem Lotto-Geschäft in der Trippstadterstraße einen Wunschgutschein im Wert von 100 Euro ...

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Amazon Rückerstattung nach Rücksendung bleibt 40 Tage aus

6. März 15:4648

Ich habe den Artikel aus meiner Bestellung mit der Nummer 402-1810990-0917133 über Amazon am 28. Januar zurückgeschickt....

Amazon Rückerstattung für MSI Monitor bleibt trotz Genehmigung aus

6. März 13:3141

Der MSI MAG 323UPF Monitor, den ich über Amazon mit der Bestellnummer 171-4041047-8830769 gekauft habe, wurde aufgrund e...

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Amazon Zustellung „vor der Tür“ ohne Erlaubnis sorgt für Beschwerde

4. März 19:5528

Über Amazon.com.tr habe ich ein Vitaminprodukt im Wert von etwa 31 € bestellt. Bei der heutigen Lieferung wurde das Pake...

Amazon zeigt Lieferung an, aber Paket kommt nicht an

4. März 19:1828

Am 1. März 2026 habe ich über Amazon mit der Bestellnummer 405-5605612-2382745 zwei Bücher bestellt: „Atomic Habits“ und...

Ungültiger Amazon Gutschein von Guthaben.de erhalten

17. Dezember 2025 13:5118

Ein Amazon Gutschein sollte eigentlich eine sichere Sache sein, doch genau das Gegenteil habe ich nach meinem Kauf bei G...

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Gelöst
14. August 2025 14:38

"Ich bedanke mich"

Corina hat die Beschwerde entfernt

Amazon Basics 6 Foam Matratze hart wie ein Marmorboden

8. März 2025 12:2263

Man gewöhnt sich an das Leben in einem Kloster. Nicht wirklich. Es ist wie eine Zementmatratze. Ich weiß nicht, welcher ...

Häufig gestellte Fragen

  • Um den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, stehen Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Hier sind einige der gängigsten Methoden, um mit dem Amazon-Kundenservice in Kontakt zu treten:
  • - Live-Chat: Amazon bietet in einigen Regionen auch einen Live-Chat-Support an. Wenn diese Option verfügbar ist, finden Sie sie auf der Amazon-Website im Hilfebereich oder im Kontaktbereich oder unter dieser URL: https://www.amazon.de/hz/contact-us/foresight/hubgateway
  • - E-Mail: Sie können Amazon auch per E-Mail kontaktieren, indem Sie eine Nachricht über das Kontaktformular auf der Website senden. Stellen Sie sicher, dass Sie die relevanten Informationen und Ihre Anfrage klar und deutlich formulieren.
  • - Rückruf-Service: Unter bestimmten Umständen bietet Amazon auch einen Rückruf-Service an. Sie können eine Anfrage stellen, und ein Mitarbeiter des Kundenservice ruft Sie zu einem vereinbarten Zeitpunkt zurück. Die URL dazu lautet: https://www.amazon.de/gp/help/customer/ces/phone-popup.html
  • Bevor Sie den Kundenservice kontaktieren, ist es hilfreich, Ihre Bestellnummer oder Kundenkonto-Informationen bereitzuhalten, damit der Support-Mitarbeiter Ihre Anfrage schneller bearbeiten kann. Amazon ist in der Regel bemüht, zeitnah und effizient auf Kundenanfragen zu reagieren und eine Lösung für mögliche Probleme zu finden.

Über Amazon

Amazon ist ein weltweit führender Online-Einzelhändler, der 1994 gegründet wurde. Das Unternehmen hat seinen Ursprung im Verkauf von Büchern und ist im Laufe der Jahre zu einer breiten Palette von Produkten und Dienstleistungen gewachsen. Heute bietet Amazon Millionen von Artikeln an, darunter Elektronik, Mode, Haushaltswaren, Schönheitsprodukte, Bücher, Musik und vieles mehr.

Das Unternehmen ist bekannt für seine kundenorientierte Philosophie und den hervorragenden Kundenservice. Amazon setzt sich dafür ein, das Einkaufserlebnis für seine Kunden so einfach, bequem und effizient wie möglich zu gestalten. Mit einer benutzerfreundlichen Website und mobilen Apps können Kunden leicht durch das breite Sortiment stöbern und ihre gewünschten Produkte finden.

Zusätzlich zu seinem Einzelhandelsgeschäft hat Amazon auch eine Reihe von Eigenmarken entwickelt und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Amazon Prime mit schnellem Versand und Zugang zu exklusiven Inhalten wie Filmen, Serien und Musik.

Amazon hat sich auch zu einem Vorreiter im Bereich der Technologie entwickelt und bietet Cloud-Computing-Dienste über Amazon Web Services (AWS) an, die von Unternehmen und Organisationen weltweit genutzt werden.