FlyOne erhebt überraschende Check-in-Gebühren am Flughafen

Am 25. Oktober 2025 habe ich mich für einen Flug mit FlyOne von Chișinău nach Istanbul entschieden. Ich kam etwa fünf Stunden vor dem Abflug am Flughafen an. Als ich zwei Stunden vor dem Abflug mein Gepäck aufgeben wollte, verlangte FlyOne von mir eine zusätzliche Check-in-Gebühr in Höhe von 1.500 TL. Über diese Gebühr war ich im Vorfeld in keiner Weise informiert worden – weder per E-Mail noch über einen anderen Kommunikationskanal.

Meine Buchungsnummer lautet AYHE6K. Ich bin bereits viele Male mit verschiedenen Fluggesellschaften geflogen, habe eine solche Praxis jedoch zum ersten Mal erlebt. Außerdem hatte ich keine Möglichkeit, den Kundenservice aus Moldau zu kontaktieren, da ich meinen Flug erreichen musste.

Ich fordere die Rückerstattung dieser aus meiner Sicht unrechtmäßig erhobenen Gebühr. Darüber hinaus bin ich der Meinung, dass auch andere Fluggäste über diese Vorgehensweise informiert werden sollten. Wer einen Flug mit FlyOne in Betracht zieht, sollte daher besonders vorsichtig sein.