Am 28.10.2025 habe ich mich bei der Duolingo-App registriert und eine einwöchige kostenlose Testphase gestartet. Nach Ablauf der Testzeit wurde angegeben, dass die Jahresgebühr monatlich abgebucht würde. Dennoch wurde heute über den App Store einmalig ein Betrag von 23 USD von meinem Konto abgebucht.
Durch diese Situation bin ich benachteiligt worden und fordere die Rückerstattung des abgebuchten Betrags. Ich habe mein Abonnement bereits gekündigt und habe derzeit keine weiteren Erwartungen. Die in meinem Konto verwendete E-Mail-Adresse lautet: Go**********@gmail.com.
Am 29. Oktober 2025 wurde nach dem Ende meines über iOS gestarteten kostenlosen Duolingo-Testabonnements ohne meine Zustimmung ein Betrag von 57 USD von meinem Konto abgebucht. Ich hatte lediglich den kostenlosen Test gestartet und keinerlei Zustimmung zur Verlängerung des Abonnements gegeben. So...
Ich beschwere mich über ein Abonnementproblem in der Duolingo-App. Das Abonnement, das eigentlich monatlich abgerechnet werden sollte, wurde heute über den Apple App Store als Jahresbetrag von etwa 26 USD von meinem Konto abgebucht. Sobald ich den auf meiner Rechnung ausgewiesenen Betrag gesehen hab...
Am 10. November 2025 wurde auf meinem Android-Gerät über den Google Play Store eine Zahlung in Höhe von 19,72 EURO für die Duolingo-App ohne mein Wissen durchgeführt. Ich habe diese Transaktion durch eine an mich gesendete E-Mail-Benachrichtigung bemerkt und das Abonnement unmittelbar danach, ohne i...
Ich habe die Sprachlern-App Duolingo heruntergeladen. Das Programm bot mir eine zweiwöchige kostenlose Premium-Testphase an und versprach, zwei Tage vor Ablauf eine Benachrichtigung zu senden sowie ein kostenpflichtiges Abonnement nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers zu starten. Dennoch wur...
Am 2. November wurde mir trotz Kündigung meines Duolingo-Testabos ohne jegliche Information etwa 20,33 EURO abgebucht. Um das Problem zu lösen, habe ich zunächst den FAQ-Bereich von Duolingo geprüft und gemäß der Anleitung über Apple eine Rückerstattung beantragt. Apple hat meinen Antrag zwar genehm...
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