Am 18. Oktober 2025 habe ich über die EDreams-App eine tägliche Fahrzeugmiete bei der Sixt-Filiale am Flughafen gebucht (Reservierungsnummer: 97267***45). Als ich das Fahrzeug abholen wollte, teilte man mir mit, dass ein Flugticket zwingend erforderlich sei. Über diese Bedingung wurde ich weder während noch nach der Buchung informiert, und es gab keinerlei Hinweise in der App. Das Personal vor Ort verwies mich lediglich an EDreams, doch auch dort fand ich keinen Hinweis auf eine Flugticketpflicht.
Aus diesem Grund konnte ich das Fahrzeug nicht übernehmen und wurde während meines Urlaubs erheblich beeinträchtigt. Sixt erklärte mir, dass die Gebühr erstattet worden sei und die Auszahlung durch EDreams erfolgen werde. Bisher wurde der Betrag von rund 154,47 Euro jedoch nicht meinem Konto gutgeschrieben. Außerdem musste ich aufgrund der Situation bei einem anderen Anbieter ein Fahrzeug für 243,90 Euro anmieten, da es schwierig war, kurzfristig ein Auto zu finden. Dadurch entstand mir zusätzlicher finanzieller Schaden und mein Urlaub wurde deutlich beeinflusst.
Ich fordere, dass mein Schaden vollständig ausgeglichen wird, der gezahlte Betrag sowie die zusätzlich entstandenen Kosten erstattet werden und mir eine Entschuldigung übermittelt wird.
Am 18. September 2025 habe ich über eDreams ein Fahrzeug zur Abholung am Flughafen reserviert. Da ich einen sehr wichtigen Termin hatte, war es für mich entscheidend, das Fahrzeug pünktlich zu übernehmen. Doch am Schalter wurde mein international gültiger Führerschein trotz seiner Gültigkeit nicht a...
Ich habe über die E-Dreams Website ein Auto bei Sixt gemietet. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass meine Reservierung über E-Dreams storniert wurde. Per WhatsApp schrieb ich dem Kundenservice, die behaupteten, die Reservierung sei nicht storniert und ich solle den...
Am 03.11.2023 hatte ich ein Problem mit dem von mir gemieteten Fahrzeug und beschwerte mich, jedoch gab es keine Rückmeldung. Die Vermietungsfirma hieß eDreams. Ich zahlte die Mietgebühr mit meiner normalen Bankkarte. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, konnte ich es aufgrund des Fehlens meiner Kre...
Für meine Reise nach Italien-Mailand habe ich am 17. Oktober eine Autovermietung mit der Buchungsnummer IT811395780 am Flughafen Bergamo reserviert. Trotz Vorlage aller erforderlichen Unterlagen und einer Kreditkartenlimite von 5.000€ 15 Minuten vor der reservierten Zeit, konnte mir die Noleggiare-F...
In der Nacht vom 3. auf den 4. Oktober hatte ich über die Firma Essence Car und die Plattform eDreams Cars ein Fahrzeug der Marke Peugeot 3008 gemietet. Als ich das Auto jedoch abholen wollte, verweigerte die Rentcar-Firma die Herausgabe und teilte mir mit, dass die Reservierung storniert werden müs...
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