Unbefugte Abbuchung nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums bei Duolingo
Am 29. Oktober 2025 wurde nach dem Ende meines über iOS gestarteten kostenlosen Duolingo-Testabonnements ohne meine Zustimmung ein Betrag von 57 USD von meinem Konto abgebucht. Ich hatte lediglich den kostenlosen Test gestartet und keinerlei Zustimmung zur Verlängerung des Abonnements gegeben.
Sobald ich den Vorfall bemerkte, nahm ich sowohl mit dem Kundendienst von Duolingo als auch von Apple Kontakt auf. Bisher wurde ich jedoch nur vertröstet, und es wurde keine Lösung angeboten.
Ich fordere die Rückerstattung des abgebuchten Betrags und bitte darum, dass in Zukunft bei Abonnementverlängerungen sorgfältiger vorgegangen wird, um ähnliche Vorfälle zu vermeiden.
