Am 29. Oktober 2025 wurde nach dem Ende meines über iOS gestarteten kostenlosen Duolingo-Testabonnements ohne meine Zustimmung ein Betrag von 57 USD von meinem Konto abgebucht. Ich hatte lediglich den kostenlosen Test gestartet und keinerlei Zustimmung zur Verlängerung des Abonnements gegeben.
Sobald ich den Vorfall bemerkte, nahm ich sowohl mit dem Kundendienst von Duolingo als auch von Apple Kontakt auf. Bisher wurde ich jedoch nur vertröstet, und es wurde keine Lösung angeboten.
Ich fordere die Rückerstattung des abgebuchten Betrags und bitte darum, dass in Zukunft bei Abonnementverlängerungen sorgfältiger vorgegangen wird, um ähnliche Vorfälle zu vermeiden.
Ich habe die Duolingo-App am 05.05.2024 bewusst gekauft und ein Jahr lang gelegentlich genutzt. Heute, am 05.05.2025 um 13:13 Uhr, wurde jedoch ohne mein Wissen Geld von meinem Konto abgebucht und mein Abonnement wurde verlängert. Da die Abbuchung ohne meine Zustimmung erfolgte, habe ich das Abonnem...
Am 2. November wurde mir trotz Kündigung meines Duolingo-Testabos ohne jegliche Information etwa 20,33 EURO abgebucht. Um das Problem zu lösen, habe ich zunächst den FAQ-Bereich von Duolingo geprüft und gemäß der Anleitung über Apple eine Rückerstattung beantragt. Apple hat meinen Antrag zwar genehm...
Duolingo hatte angekündigt, mich über das Ende der Testphase zu informieren, doch diese Benachrichtigung blieb aus. Als ich die kostenlose Testversion akzeptierte, wurde der Betrag dennoch direkt über Apple abgebucht. Obwohl ich das Abo noch vor Ablauf der Testphase gekündigt habe, wurde mir dennoch...
Am 28.10.2025 habe ich mich bei der Duolingo-App registriert und eine einwöchige kostenlose Testphase gestartet. Nach Ablauf der Testzeit wurde angegeben, dass die Jahresgebühr monatlich abgebucht würde. Dennoch wurde heute über den App Store einmalig ein Betrag von 23 USD von meinem Konto abgebucht...
In der Duolingo-App hatte ich ein Jahresabo als Super-Abonnent abgeschlossen, doch direkt nach Ablauf der Testphase wurde ohne jegliche Benachrichtigung Geld von meinem Konto abgebucht. Die Zahlung erfolgte automatisch und ohne meine ausdrückliche Zustimmung, zudem erhielt ich keinerlei Rückmeldung ...
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