Ich habe einen von Booking.com berechneten Felgenschaden, obwohl ich eine Rundumversicherung hatte. Welche Schritte sind jetzt sinnvoll?

Wenn trotz des Abschlusses einer umfassenden Versicherung bei Booking.com Gebühren für einen Felgenschaden in Rechnung gestellt werden, sind folgende Schritte in der dritten Form und als allgemeine Empfehlung anzuraten:
1. Dokumentation des Schadens: Der Schaden sollte durch Fotografien oder Videos festgehalten werden, und sämtliche schriftliche Kommunikationen mit Booking.com oder der Versicherung sollten sorgfältig aufbewahrt werden.
2. Kontaktierung des Kundenservice von Booking.com: In erster Linie sollte der Kundenservice von Booking.com kontaktiert und das Problem ausführlich geschildert werden. Gemeinsam sollte nach einer akzeptablen Lösung gesucht werden.
3. Forderung nach Entschädigung: Die Forderung nach Entschädigung sollte unter Bezugnahme auf Verbraucherrechte und den Abschluss der umfassenden Versicherung präsentiert werden.
4. Kontaktierung der Versicherung: Wenn keine zufriedenstellende Lösung mit Booking.com gefunden wird, sollte sich an die Versicherung gewandt werden, bei der die umfassende Versicherung abgeschlossen wurde. Diese sollte über die Gebühren für den Felgenschaden informiert werden, und es sollte geklärt werden, ob Anspruch auf Entschädigung besteht und wie dieser geltend gemacht werden kann.

Sie möchten nicht länger vertröstet werden? Jetzt Beschwerde starten und Druck machen.