Ich wurde mit falschen Booking.com-Abrechnungen konfrontiert. Wie gehe ich am besten vor, um dies zu klären?

Bei meiner über Booking.com vorgenommenen Hotelbuchung im Hotel Razane in Kenitra, Marokko, wurde an der Rezeption ein zusätzlicher Betrag von 218 MAD verlangt, den ich in bar bezahlt habe. Dieses Problem habe ich bereits zweimal über die Booking.com-App gemeldet, doch obwohl mehr als 20 Tage vergan...

Am 13.08.2025 um 11:08:50 wurde über Booking.com unter dem Namen „Hotel at booking.com“ ohne mein Wissen eine Zahlung in Höhe von 2.378,71 K von meiner Yapı Kredi World-Karte (letzte vier Ziffern: 3881) vorgenommen. Meine Karte befand sich zu diesem Zeitpunkt physisch bei mir, und ich habe keinerlei...

Über Booking.com habe ich bei Avis in Deutschland am 11.08.2025 einen Mietwagen des Modells Seat Ateca mit Vollkaskoversicherung für sechs Tage gebucht – Abholung in Nürnberg und Rückgabe am 16.08.2025 am Flughafen Köln. Bei der Abholung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das gebuchte Fahrzeug nicht ...

Am 14. August habe ich über Booking.com eine Reservierung im Kindli Boutique Hotel in Tiflis vorgenommen. Während des Buchungsvorgangs forderte die Website meine Kreditkartendaten an, die ich daraufhin eingab. Kurz danach wurden am 16., 17. und 18. August drei Abbuchungen von meiner Karte vorgenomme...

Über Booking habe ich im Astoria Boutique Suites in Budapest eine nicht erstattungsfähige Reservierung für den 15.08.2025 vorgenommen. Nach der Buchung erhielt ich zunächst eine Bestätigungsnachricht. Kurz darauf kam jedoch eine weitere Mitteilung, dass meine Reservierung storniert würde, falls ich ...

Bei einer Hotelbuchung in Bulgarien über Booking.com wurde mir der Betrag doppelt abgebucht. Anstatt der fälligen 350 Euro wurden insgesamt 700 Euro von meinem Konto eingezogen, obwohl mein Aufenthalt noch gar nicht stattgefunden hat. Seit vier Tagen versuche ich, den Kundenservice von Booking.co...

Am 14. August um 21:55 Uhr stellte ich fest, dass von meinem Konto bei QNB Finansbank (Karte mit der Endnummer 6480) über Booking.com ein Betrag von 726 Euro abgebucht wurde. Ich habe diese Website jedoch noch nie zuvor genutzt und keinerlei Kauf oder Reservierung vorgenommen. Der Vorgang erfolgte v...

Für den Zeitraum 06.–19.08.2025 habe ich über Booking bei der Firma Enterprise in Sevilla (Reservierungsnummer: 683229809) ein Auto gebucht. Am 6. August zwischen 14:00 und 17:00 Uhr erschien ich mit meiner Familie (Ehefrau und drei Kinder) am Schalter von Enterprise im Flughafen Sevilla. Obwohl mei...

Am 11.08.2025 wurde ohne meine Zustimmung über Booking eine Abbuchung in Höhe von 32.688 TL von meiner Kreditkarte vorgenommen – obwohl ich keinerlei Reservierung getätigt habe und nicht einmal ein Booking-Konto besitze. Die Transaktion erfolgte über Isparta/Türkei. Als ich den Vorgang bemerkte, ...

Für den Zeitraum 06.–11. Juli habe ich über Booking.com im XO Hotel Blue in Amsterdam eine Reservierung vorgenommen (Buchungsnummer: 4859319863). Am 02. Juli wurde jedoch der gleiche Betrag zweimal von meiner Kreditkarte abgebucht. Daraufhin kontaktierte ich zunächst den Kundenservice von Booking...

Am 22. Juli 2025 habe ich über Booking.com eine Reservierung vorgenommen und 6.649 ₺ bezahlt. Dennoch wurden 6.891 ₺ von meiner Karte abgebucht. Laut der von mir genutzten Kampagne wird der Preis mit 6.649 ₺ angegeben. Booking.com kassiert somit unrechtmäßig mehr Geld und reagiert nicht mit einer Lö...

Ich habe über Booking.com eine Unterkunft in Sofia gebucht, wurde jedoch unzureichend über die Details der Buchung informiert. Dadurch konnte ich das Haus nicht finden und habe letztlich nicht dort übernachtet. Trotzdem wurden mir 42 £ für die Unterkunft berechnet. Obwohl ich den Vorfall mehrfach...

Ich habe über Booking.com eine Unterkunft auf der Insel Rhodos für den Zeitraum vom 14. bis 17. Juli 2025 gebucht. Laut Buchungspreis waren alle Steuern im Gesamtbetrag enthalten und bezahlt. Vor Ort mussten wir jedoch erneut eine Aufenthaltssteuer in Höhe von 10 € pro Tag entrichten – obwohl wir...

Ich habe über Booking.com ein Hotel gebucht. In der Buchungsbestätigung wurde die Stadtsteuer mit 18 € angegeben. Beim Check-in forderte das Hotel jedoch 27 €. Auf Nachfrage erklärte man mir dort, die fehlerhafte Angabe stamme von Booking.com und ich solle mich für eine Rückerstattung an sie wenden....

Ich habe über Booking.com eine Unterkunft für den Zeitraum vom 6. bis 9. Juni gebucht. Als ich beim Hotel ankam, stellte sich heraus, dass es zwei Filialen gab. Man sagte mir jedoch, das sei kein Problem und ich könne problemlos in der anderen Filiale übernachten. Dort habe ich auch ordnungsgemäß ei...

Am 10.06.2025 um 23:36 Uhr wurde über meine Yapı Kredi Bankası-Kreditkarte eine Zahlung in Höhe von 1.341,39 GEL (georgische Lari) an Hotel at Booking.com at Amsterdam durchgeführt – ohne mein Wissen oder meine Zustimmung. Sofort am 11.06.2025 am Morgen bemerkte ich diese verdächtige Transaktion ...

Ich habe am 11. Juli eine Buchung über Booking.com vorgenommen. Zunächst wurde kein Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht. Zwei Tage später bemerkte ich selbst, dass keine Zahlung erfolgt war, und kontaktierte sowohl über das Buchungsportal als auch per E-Mail direkt den Anbieter, um das Problem s...

Hallo, am 18. Juni 2025 habe ich über Bookingcars bei U-Save ein Auto für meinen Urlaub am 9. Juli gemietet. Leider habe ich die Reservierungsnummer verloren, weshalb der Kundenservice von Bookingcars angibt, die Zahlung nicht zuordnen zu können. Trotzdem habe ich meinen Kontoauszug und den Nachwei...

Ich habe eine Reservierung im Studio Penelope auf Samos über Booking.com vorgenommen und den Gesamtbetrag bereits bezahlt. Doch auf meiner Buchungsbestätigung steht fälschlicherweise, dass die Zahlung noch aussteht. Ich habe mehrfach sowohl das Hotel als auch den Kundenservice kontaktiert, aber bis...

Am 23. Juni um 05:00 Uhr morgens wurde meine Kreditkarte von „Booking Hotel“ mit 1042,87 € belastet – ohne dass ich eine gültige Buchung hatte oder je bestätigt habe! Ich habe sofort bei Booking.com nachgefragt, warum dieser hohe Betrag abgebucht wurde, aber bis heute – Tage später – keine vernünfti...

Ich bin eine treue Nutzerin von Booking.com und habe kürzlich eine Reservierung vorgenommen. Obwohl ich die Zahlung innerhalb von 6 Stunden komplett geleistet habe, zeigt das System weiterhin an, dass noch eine Zahlung aussteht. Ich habe daraufhin das Hotel kontaktiert, und man informierte mich, das...

Am 17. Juni 2025 habe ich über die App zwei zweibettige Zimmer für jeweils zwei Personen im Premier Classe Hotel Breda in Breda, Niederlande, reserviert. Beim Bezahlvorgang ist die App abgestürzt, weshalb ich dachte, die Buchung sei fehlgeschlagen. Beim erneuten Versuch konnte ich kein zweites zwei...

Am 16.06.2025 wurde ohne mein Wissen und ohne Bestätigungscode oder PIN ein Betrag von über 97.000₺ von meiner Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Mir ist bekannt, dass am selben Tag viele weitere Kunden von ähnlichen Vorfällen betroffen waren. Leider kann ich Booking.com nicht erreichen, da ke...

Am 16.06.2025 um 08:22 wurde ohne meine Zustimmung und ohne Erhalt eines Bestätigungscodes oder einer PIN der Betrag von 14.198,27₺ von meiner Kreditkarte bei „BKG*Hotel at Booking.com“ abgebucht. Der Betrag befindet sich aktuell noch in der Vorautorisierung, und ich verlange die sofortige Rückersta...

Am 10.06.2025 um 23:00 Uhr wurde ohne meine Zustimmung und ohne Erhalt eines Bestätigungscodes oder Passworts 618 USD von meiner Kreditkarte durch „BKG*Hotel at Booking. C“ abgebucht. Der Betrag steht als Vorautorisierung aus. Ich fordere die Rückerstattung dieses Betrags. Leider kann ich Booking.c...