Ich habe ein Hotel über Booking.com gebucht, doch dann stieg der Preis aufeinmal. Wie kann ich gegen solche Geschäftspraktiken vorgehen?

Vor Monaten habe ich über Booking.com im Hotel Zel Home 7 Double Bed eine Reservierung vorgenommen. Gestern, kurz vor meiner Anreise, wurde ich informiert, dass das Hotel meine zu einem günstigeren Preis getätigte Buchung storniert und mir stattdessen ein Zimmer zu einem höheren Preis anbieten möcht...

Am 6. August, Mittwoch, habe ich über Booking.com im Zel Home 7 Double Bed in Baku, Aserbaidschan, eine Unterkunft für den Zeitraum 11.–14. September zu einem Preis von 8 Euro gebucht. Meine Reservierung wurde im System bestätigt, und ich habe sowohl über Booking.com als auch per E-Mail meine Bestät...

Über Booking.com habe ich für den Zeitraum vom 01.09.2025 bis 04.09.2025 gemeinsam mit meiner Familie eine Reservierung im Panaroma King Suite Sea View Hotel Batumi vorgenommen. Der bei der Bestätigung angezeigte Gesamtpreis betrug 362,49 GEL, die Bestätigungsnummer lautet 5111****13. Beim Check-...

Im Juli habe ich über Booking.com eine nicht erstattbare Hotelreservierung im Unite Hotel in Barcelona vorgenommen. Der Gesamtbetrag belief sich auf 251,15 Euro. Im Rahmen der von Booking.com beworbenen „Bestpreisgarantie“ fand ich jedoch auf agoda.com dasselbe Zimmer unter denselben Bedingungen um ...

Mein Freund und ich haben separat über Booking.com ein Hotel gebucht, doch bei mir wurde ein höherer Betrag abgebucht. Der Kundenservice kümmert sich nicht um mein Anliegen. Die angegebene Telefonnummer für die Türkei ist falsch und somit nicht erreichbar. Eine ausländische Nummer kann ich nicht anr...

Ich habe am 21.–24. Juli eine Unterkunft in Edinburgh über Booking.com unter der Reservierungsnummer 5608****28 gebucht – im Juni zu einem Preis von 678 £ inklusive Frühstück. Am 8. Juli wurde dieselbe Unterkunft mit denselben Konditionen jedoch für nur 628 £ angeboten. Seitdem habe ich zweimal e...

Am 13. Juli habe ich über Booking.com eine Unterkunft gebucht. Obwohl der Betrag bereits als Zahlungsvorgang (Provizion) auf meiner Kreditkarte vorgemerkt wurde, habe ich keine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Erst am darauffolgenden Montag um 13:00 Uhr konnte ich endlich den Kundenservic...

Ich habe am 11. Juli eine Buchung über Booking.com vorgenommen. Zunächst wurde kein Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht. Zwei Tage später bemerkte ich selbst, dass keine Zahlung erfolgt war, und kontaktierte sowohl über das Buchungsportal als auch per E-Mail direkt den Anbieter, um das Problem s...

Ich benutze diese App seit mehr als 10 Jahren und wahrscheinlich in über 30 verschiedenen Ländern. Ich bin Mitglied der höchsten Stufe ihres Punktesystems, Genius 3. Letzte Woche bin ich mit einem Freund in den Urlaub gefahren und er hat ein neues Konto erstellt. Die Preise, die sie uns beiden angeb...

Weil ich dachte, dass Booking vertrauenswürdig ist, habe ich vom 6. bis 9. Oktober 2024 auf der griechischen Insel Samos ein Auto gemietet und dafür 9.242 TL für ein vollständig versichertes Fahrzeug bezahlt. Da ich die Insel noch nie besucht hatte, hielt ich diesen Preis für normal und stellte ihn ...

Ich habe über Booking.com eine Hotelreservierung für die Stadt Tokyo in Japan gemacht. Kurz nach meiner Buchung senkte das Hotel den Preis um etwa 230 Euro. Ich habe Booking.com kontaktiert und sie gebeten, den niedrigeren Preis auf ihrer Website zu berücksichtigen und eine Preisanpassung vorzunehme...