De Mare Hotel Yüzünden Zarara Uğradık Bu Zararların Giderilmesini İstiyorum

Antalya Alanya'da 28.07.2025 -01.08.2025 tarihleri arasına De Mara Family Otel'den rezervasyon yaptırmıştık. 28.07.2025'de otele gittiğimizde ilk önce bize rezervasyon sitelerinde bir karışıklık olduğunu o sitelerden satış yapıldığını bu yüzden de otelin dolu olduğunu başka bir otele yönlendireceklerini söylediler.

Yönlendirdikleri otelin 5 yıldızlı o otelden daha lüks olduğunu söylediler ama internetten resmine baktığımızda bırakın 5 yıldızlı otel olmayı 3 yıldızı bile asla hak etmeyen bir yerdi. Sonrasında bu durumun bizi ilgilendirmediğini bizim o otel için rezervasyon yaptırdığımızı ve orada kalmak istediğimizi belirttik ama bu seferde otel de su kaçağı olduğunu söylediler. Üst üste bunun gibi bir sürü yalan söylemeye çalışıp bizi daha kötü bir otele göndermeye çalıştılar. İstanbul dan Antalya Alanya'ya geldik ve o gün için bizi çok büyük zor duruma uğrattılar hem maddi hem de manevi zarara uğradık.

Otel de su kaçağı olduğunu bu yüzden alamadıklarını söylediler sonradan da böyle kapatmaya çalıştılar ama asla inandırıcı değildi bizden sonra 3 aile daha geldi ama onlar 3 odanın arızalı olduğunu söylemişti. Zaten sadece biz iki oda tutmuştuk nasıl bu kadar rezil olup bu kadar yalancı okuyorlar akıl alacak bir şey değil. Ödediğimiz depozito ücretini ödediler ve biz otelden çıktık ama biz onlara güvenerek 780 km geldik ve dışarıda kaldık resmen bizi çok zor bir duruma uğrattılar bunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Çok kötü bir otel kendileri aile oteli olarak gösteriyorlar kendilerini ama bir aileyi böyle zor durumda bırakacak kadar da kötü bir işletmeye sahipler. Son olarak da biz zaten o oteli alkolsüz diye tercih etmiştik aquaparkı var diye tercih etmiştik ama göndermeye çalıştıkları otel de ne aquapark vardı ne de alkolsüz olacaktı bunlar için tercih ettiğimiz otelde bizi tam tersi çok kötü bir yere göndermeye çalıştılar ve kendilerinden çok emin bir şekilde orayı kabul etmemiz için bizi zorladılar.

Bizde depozitleri alıp çıkış sağladık ama onlar yüzünden hem maddi hem de manevi zarara uğradık bu zararların giderilmesini istiyorum.