to read complaints and reviews, or file yours. 
17-19 Ekim tarihleri için De Mare Family Hotel’e telefonla yaptığım rezervasyonun ardından, sağlık sorunlarım nedeniyle gidemeyeceğimi belirttim ve özel hastaneden aldığım raporu ilettim. Ancak otel yetkilileri, sadece devlet hastanesinden alınan raporu kabul ettiklerini, özel hastane raporunu geçerli saymadıklarını belirttiler. Rezervasyonumu yapalı henüz 1 gün olmuştu ve bu süreçte kapora olarak 2.550 TL ödemiştim.
Rezervasyon sırasında veya sonrasında bana herhangi bir sözleşme ya da iptal koşullarıyla ilgili bir belge iletilmedi. Ayrıca, otel yetkilileriyle iletişimim sırasında ablamla da üslupsuz bir şekilde konuşuldu. Tüm bu yaşananlar nedeniyle rezervasyonun iptal edilmesini ve ödediğim kaporanın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
De Mare Family Otel’den 17-19 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım ve 2.550 TL kapora ödemesini banka havalesiyle gerçekleştirdim. Sağlık sorunlarım nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek istedim ve bu durumu otel yetkililerine telefonla bildirdim. Benden devlet hastanesinden rapor getirmemi talep ettiler, ancak ben özel hastaneye gidiyorum ve bu konuda herhangi bir esneklik göstermediler.
Ayrıca, ablamı arayarak rezervasyonun iptal edildiğini üslupsuz bir şekilde ilettiler ve kaporamızın iadesi konusunda hiçbir çözüm sunmadılar. Tüm iletişimlerimiz telefon üzerinden gerçekleşti ve süreç boyunca yaklaşımda ciddi bir sorun yaşadık. Son olarak, bize kaporanızın yandığını açıkça belirttiler.
Otele gitmek istemiyoruz ve ödediğimiz kaporanın iadesini talep ediyoruz.
Eşim ve kızımla 3 gece 4 gündüz gittiğim De Mare Family Otelde otel lobisinde beklerken annemin rahatsızlığı sebebiyle aldığım telefon aramasından dolayı tatilimizi yapamadan otelden dönüş yapmamız gerekti. Otel odasına dahi çıkamadığım hiç kalmadığımız De Mare Family Otel kendilerine ödemiş olduğum...
13-16 Ağustos tarihleri arasında iki aile olarak Talia Beach Hotel'de konaklamak üzere toplam 2.000 TL kapora ödedik. Ancak sağlık sebebinden dolayı otelde konaklayamadık ve rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık. Otelle iletişime geçtiğimizde ilk olarak yardımcı olacaklarını söylediler, fakat ...
28 Mart öncesi rezervasyon yaptırıp kapora gönderdim. Fakat ailevi sağlık sorunları nedeniyle otele gitmeden iptal işlemini gerçekleştirdim. Ödediğimiz kaporayı iade edeceklerini söylemelerine rağmen neredeyse 30 iş günü geçti ve hâlâ iade yapılmadı. Aradığımızda ise 'Sorununuzu halledeceğim, haklıs...
25 Mayıs tarihinde ailemle birlikte konaklamak üzere Hitit Marina Hotel & bungalows’tan 1+1 aile odası (bungalov) ve standart oda için rezervasyon yaptırdım ve toplam 70.000 TL ödeme yaptım (rezervasyon no: 1409, 2771). Sonrasında rezervasyonumu revize ederek anne ve babam için de ek oda ayarladım v...
25 Nisan 2025'de Defne Residence Selimiye Marmaris Muğla oteline, 31 Temmuz-1-2-3 Ağustos 2025 tarihleri için doğrudan otelle iletişime geçerek rezervasyon yaptırdım. Toplam 28.000 TL olan rezervasyon ücretinin yarısı olan 14.000 TL’yi, aynı gün İş Bankası üzerinden n*** s*** hesabına havale ettim v...
Yorumlar