De Mare Family Hotel Hizmet, Temizlik Ve Ayrımcılık Sorunları

Alanya de mare family Hotel de konaklama sorunu yaşadık. Hotel kapasitesine göre yeterli büyüklükte havuzu yok. Ortak WC çok pis. Odalarda telefon yok, her sorunda resepsiyona inilmesi gerekiyor. Otopark var yazıyor ama yok, ücretsiz wi-fi yazıyor ama odalarda ücretli, lobideki çekmiyor, odalarda çay kahve seti var yazıyor ama yok. Odamızın banyo kapısı kolu sıyrılmış kolumuzu çizdi ve kapıda reçine akıyor sürekli değdiğinizde yapışıyor. Odalara bırakılan havlularda lekeler vardı. Kurallara uyulmuyor uyaran da yok. Yan odamızın önü sürekli yemek tabakları ve bardakları yla doluydu. İlk gün odanın kliması çalışmadı pili bitmiş kumandanın.

Soğuk su çalışmadı pompa açılmadı dediler. Son akşam da havuzdan çıktık odaya sıcak du yok arıza var dediler 2 saat gelmedi. Arıza durumları nasıl bildirilmez anlamadık. Soğuk suyla çocuğuma duş aldırdım mecburen. İnternet sitesinde odalar antialerjen vs bir şeyler yazıyor hiç alakası yok. Standardın altında kalitede her şey. Otel işletmecisi yabancılara karşı iyi Türklere karşı kaba. Resepsiyon çok kaba. İlk gün çıkmak istedik iade ben yapamam acenteyi arayın dedi. Misem turizm miş aradık oyaladı sürekli t** hanım. Başka bir otele kaydıralım dedi ama geri dönüş bile yapmadı 3 defa aradım başkaları açtı onlar da t** hanım arayacak dedi ama aramadı. Verdiğimiz paranın karşılığını görmedik. Paramızın en azından yarısını misem turizm in iade etmesini talep ediyorum.