İade Edilen Elbisenin Ücreti Yasal Süre Dolmasına Rağmen Ödenmedi

15 Ekim 2025 tarihinde Dcey'nin Online Davet Çok Elbise Yok internet sitesinden banka kartımla 22.500 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 100 0 203 383. Ancak ürünü satın aldıktan hemen sonra siparişimi iptal ettim ve iade işlemini başlattım. İade onayım tarafıma iletildi.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 7 ila 15 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi, fakat yasal süre dolmasına rağmen hala bir ödeme yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kendi paramı geri alamıyorum.

Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.