Zamanında İade Edilen Ürünün Ücreti Hala İade Edilmedi

11 Ağustos 2025 tarihinde dcey internet sitesinden 20.250 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan, ihtiyacım kalmadığı için aynı şekilde iade etmek üzere 11 Ağustos’ta kargoya verdim. Kargo takibine göre ürün 14 Ağustos tarihinde firma ellerine ulaştı. Sipariş numaram: #1000199141.

İade işleminin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İlk kez dcey’den alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün, yasal cayma hakkı süresi içinde ve kullanılmadan iade edildiği halde, ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.