Dbs Teknoloji Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor


2,5 yıl önce Dbs Teknoloji firmasından 5 yıl garanti ile 10 adet ürün satın almıştık. Son 5 adet ürün kalmıştı. Sıfır kutusunda Aver VC520 Pro 2 video konferans cihazı, müşteri önünde kutu açılımı yapıldı, arızalı çıktı. Kamera görüntüsü gelmiyor. USB kablo değişti, yazılım güncelleme yapıldı. Firma şimdi 5 yıl garanti ile satılan ürüne firma destek vermiyor.
Üreticisi garantisi devam ediyor dediği halde ithalatçı distribütör firma Dbs Teknoloji sattığı ürün arkasında durmuyor. Sürekli yalan konuşuyor.
Amerika da 3 yıl garanti ile satılıyor. Türkiye'de satarken 3-4 sene önce 5 yıl diye satıyordu. Şimdi 3 yıl diye satıyorsa da sattığı ürün arkasında durmuyor. Üretici firma kesinlikle destek vermesi gerekiyor dediği halde şimdi de telefonlara ve mail adreslerimize cevap vermiyor.
Markanın gerçek anlamda Türkiye'de destek veren firması yok. Aver markası bizim için bitmiştir.
Bu 1 kişilik firmayı ödeme sorunları ve yetersiz teknik destek nedeni ile müşteri memnuniyetindeki sorunlar nedeni ile ürünlerimizi satmasını ve bir daha dbs ile çalışmasını iptal ettik. Bir projeye özel satılan 2 yıl garantili ürünlerdir. Satış yapılalı 5 yıl olmasına rağmen yanlış bilgi vermeye çalışmaktadır.
Tek bir kişiye bağlı bu firmanın yalan konuştuğunu anlamınız için Aver'in seri numarasına göre global de 3 yıl garantisi olduğu ve devam ettiğini ekte ki görebilirsiniz. Firmanın fatura tarihi de ekte görsel de paylaşılacaktır. Teknik yetersizlik yaftası ile ayyıldızbt firmasını karalayamazsınız. Global de çalıştığımız 3000 e yakın cari firma ve 24 yıllık sektör deneyimi, pek çok marka ile başarılı projeler yapan bir firmayı çirkin bir ifade ile karalayamazsınız. Ama firmanızın mağdur ettiği pek çok müşteri, şahit sunabiliriz. Bayilerde müşteri bilgilerini alıp arka taraftan fiyat veren bir distribütör firma ile kim çalışır ki? Tecrübe etmiş pek çok firma söyleyebilirim. 2-5 yıldır çalıştığınız 2 milyon ₺ ye yakın ciro yaptığınız bir bayi firmanız teknik yetersizlik ile iş yapabilir mi?
Dbs firması ile Aver markası üzerine 2021 den beri çalışıyoruz. Söylediği beyanlar doğru olsa 4 yıl bir firma ile kimse çalışır mı? Yalan beyanları o kadar çok ki firmasını ve kendisini küçük düşürdüğünün ispatı ekte ki yazışmalar, belgeler, fatura, cari hareket tarihlerini görebilirsiniz. Aver ile yaptığımız yazışmada ürünün garantinin 3 yıl olduğu devam ettiğini ve distribütör firma ile iletişim kurup rma yapılması gerektiğini bildirmesine rağmen dbs Mahir yalan beyanlar Aver iyi bir marka olsaydı, bu şekilde davranan distribütör firmasına bir yaptırımı olurdu, sorunun çözümü için aksiyon alırdı. Dbs firmasını ve Aver markasını tüm Türkiye tanıyacak, bilecek. Bütün bu tavrı bir müşteriye fiyat verdik diye, fahiş karla iş yapamadığı için. Maalesef ki koca koca firmalarımız da bu şekilde yüksek bedeller (800,00 $ cihazı 1.500,00 $ a satınca çok itibarlı oluyorsunuz.) ile iş yapan firmaları nasıl bir ilişki ağı varsa tercih nedeni oluyorlar.
Garantisiz ürünleri 2 yıl garantili gösterip 1.400 $ + KDV den satmaya çalışıyor.
Tek distribütör olmakla övünen bu şahıs, sattığı garantili ürünlere dahi destek vermeyip kalkmış bir de kendi sattığı ürünlerin arkasında durup desteğini vereceğine etik olmayan basit tacir edasıyla, garantisi yoktur yalanı ile yıllardır bayisi olan firmayı kötüleyecek durumda. Globalde garantisi olan ürünlere Aver Global desteği ve firmamızın garantisi altında olacaktır. Sattığımız ve stoğumuzda olan ürünler dbs den bazıları 2 yıl önce bazıları 2024 de alınan ürünler olup Aver Global ve ayyıldızbt garantisinde olacaktır. Dbs firması zaten 3 yıl garantili diye sattığı ürünün arkasında durmadığını ispatlamış oldu. Hala bu firmaya güvenip ürün alacak firmalar da geçmiş olsun. Vermediği, alınamadığı hizmet ortada. Onun yapması gereken işlemleri ve nfr işlemleri tarafımızca yapılacaktır. 3 adet ürün yedek parça olarak tutulacak. Stoğumuzda olan cihazlar ile de eski müşterilerilerimize de destek verebilecek durumdadır. Anlaşma olur ise yeni distribütör firma ile çalışmalarımız devam edecektir. Siz bunları dert edineceğinize, kendi basit ticaretinize dönün, hile ve desiseler ile başka müşterileri aldatmaya devam edin. Daha ne kadar kendinizi küçültmeye devam edeceksiniz? Diğer marka getirdiğiniz çöp ürünleriniz ile istediğiniz kadar firmayı aldatmaya devam edebilirsiniz. ürünlerinizi de bir elektronik atık müzesine bağışlarım belki. Emeet diye kendi uydurduğu ürün modelinin de EM500 Pro diye satıp içinde ki kutuda EM50 yazması da ayrıca nasıl bir ticari ahlaka sahip olduğunu gösteriyor.
Dbs Teknoloji 25 seneyi aşan güven ve itibar ile 1000 lerce firma tarafından tercih edilmekte ve güvenilmektedir. Bu "şahıs" hakkında hukuki işlemlere başlanmış olup haksız rekabet, yanıltıcı bilgi, yanlış ticari faaliyetleri ifşa etme, yazılı basında ( internet ve mail ile ) hakaret suçlarından hukuki işlem yapılacaktır. Saygılarımızla.
Yapılması gereken yapıldı. "yanlış ticari faaliyetleri ifşa etme" :) 2015 de kurulmuş firmanız, ticaret sicil gazetesinde yazıyor. Ondan önce akfa da müdürdünüz. Yok yok 25 değil asırlık firmasınız, asırlık olsanız ne yazar. Sattığınız ürünün arkasında durmadıktan sonra?
Aver kendi ürünün arkasında duruyor, garantisi var ve rma kabul ediyor. Sizin yapmanız gereken işi yapıyorlar. Sonra kalkıp burada 5 yıl önce satılmış ürün diye yalan konuşuyorsunuz, faturanızın tarihi, ürünün seri numarasına göre Aver'den çıkış tarihi belli olduğu halde.




