Daylux Montaj Sorunu ve İade Reddiyle Hayal Kırıklığı

12.07.2025 günü saat 20.10 civarında Ankara Çankaya'da bulunan Kentpark AVM'de Media Markt'tan Daylux mobil klima aldım. Çalışan ürünü mağazada gördük, ancak ürünün montajı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Sadece satıcı kişi montajın çok basit ve kolay olduğunu söyledi. Eve geldiğimizde, ilk olarak pencere ve kapıya takılan aparatı açtık fakat pencereye uyum sağlamadı. Biz de balkon kapısına uyum sağlar diye düşündük ve orada denedik. Oraya uyum sağladı fakat verilen yapıştırıcılar sıcaktan dolayı tek tek kendi kendine sökülmeye başladı ve hem sıcak hem soğuk havayı içeriye verdi.

Bu durumda üründen memnun kalmadığım için iade etmeye gittim, ancak ürün açıldığı için geri iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü 1-2 gün kullanmadım, sadece 5 dakika çalıştırıp geri topladım, bunu belirtmeme rağmen 'biz satıcıyız, açıldığı için ürünü geri iade alamayız' dediler. Pencere ve balkon kapısına uyum sağlayan aparatları kesinlikle olmuyor. Ben mağdur oldum. Böyle büyük bir firmanın ürününün arkasında durmamasına üzüldüm.