Date Optik Lens (İstiklal AVM Taksim) Sert Bir Üslupla İkinci Kez Değişim Yapmayacaklarını Belirtti!

Date Optik Taksim şubesinden lens alışverişi yaptım. 6 yıllık lens kullanıcısıyım ve artık tek bakışta ürün kusurlarını anlayabiliyorum. Aldığım lenslerden birinde diğerine göre renk ton farkı vardı.

Firmayı aradığımda önce incelemeye yollayacağız dediler (genellikle "sorun yok" deyip ürünü geri yollamak için). Bunu kabul etmeyip, 15 gün içinde değişim hakkımı kullanmak istedim. Değişim, mağazadaki beyefendinin nazları sonucunda zorla yapıldı.

Ancak 2. Verilen lensin renk kodu sisteme girilmemiş, ilk lensin rengi kalmış. Firmayı arayıp tekrar alışveriş yapmak istediğimi söylediğimde, sistemde tek rengin göründüğünü ve ikinci değişimin kaydedilmediğini belirttiler. Bugün mağazaya gidip sistemi kontrol etmelerini istedim, ancak hiçbir değişiklik kaydı girilmemişti.

Güvenerek lensi aldım, ancak eve geldiğimde kabus gibi bir ton farkı olduğunu fark ettim. Firmayı tekrar aradığımda, telefondaki beyefendi ilk değişimde yalandan bahaneler sunduğumu söyleyerek, sert bir üslupla ikinci kez değişim yapmayacaklarını belirtti.

Bu lense 850 TL verdim! Bu kadar basit değil! Date Optik’le hukuki sürece gireceğim.

Bir kadın olarak yalancılıkla suçlandığım bu firmayla alışverişim bugünden itibaren bitmiştir!