Kapanış Saatinde Depoya Yönlendirilip Ürün Alınamaması

25.04.2026 Cumartesi günü Perpa’daki Data Servis 1. Kat şubesinde, bayii olmama rağmen son derece mağdur edici bir durum yaşadım. O gün özellikle kaçta kapandığını sordum, saat 13:30’da kapanacağını söylediler. Buna göre yola çıktım ve 13:28’de orada oldum. Önce satın alma yerine gidip klavye siparişimi yazdırdım, ardından beni depoya yönlendirdiler.

Depoya geçtiğimde saat henüz 13:30 civarıydı. Depodaki çalışan kapının önünde boş boş duruyordu, siparişini yazdırdığım klavyeyi istediğimde ise “saat geçti” diyerek ürünü teslim etmediler. Madem ürünü vermeyecektiniz, neden siparişi yazdınız ve beni depoya yönlendirdiniz? Üstelik motorla, kaza riski olmasına rağmen uzak bir mesafeden aceleyle geldim, buna rağmen gördüğüm muamele bu oldu.

Ben oranın bayisiyim, sıradan bir müşteri bile olsam bu yaklaşım kabul edilebilir değil. Koskoca noterler bile kapanış saatinde gelen insanları mağdur etmemek için işini görmeye çalışırken, burada çalışan personelin bu kadar duyarsız olması, yardım etme niyetlerinin olmaması beni hem üzdü hem de çok kırdı. Maaşı düzenli yatan bir çalışan gibi davranıp, işin ruhunu ve müşteriyi tamamen göz ardı eden bu tavrın düzeltilmesini ve bayii olarak gördüğüm bu saygısız yaklaşımın ciddiye alınarak gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Bu yaşananların, insanların ne durumda olduğunu, yardımseverliğin ve müşteriye saygının nasıl azaldığını gösteren üzücü bir örnek olarak kalmamasını, Data Servis yönetiminin bu olaya kayıtsız kalmamasını talep ediyorum.