İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

Darkly Jeans’ten internet üzerinden bir pantolon satın aldım, ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. Pantolonu 12 Şubat’ta kargo firmasına teslim ettim ve 14 Şubat’ta iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ürün için toplam 535 TL ödemiştim ve ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirmiştim.

İadem kabul edildiği halde üzerinden 6–7 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ banka hesabıma yatmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık can sıkıcı bir hale geldi. İademin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.