Rak & Romi 20 Günü Aşkın Süre Geçmesine Rağmen Halen Kartıma İade Yapılmadı

Rakandromi’den satın aldığım eteğin bedeni uymadığı için ürünü 28.12.2025 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürünün bedeli olan 6.843 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen halen kartıma iade yapılmadı.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim ve her seferinde iademin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre uzun zamandır dolmuş olmasına karşın herhangi bir ödeme yansımadı, yeni bir bilgi de verilmedi. Sürekli olarak aynı cevaplarla oyalanıyorum ve bu kadar uzayan süreç, artık tüketiciyi oyalamaya dayalı, yeni nesil bir mağduriyet ve güven sarsıcı bir uygulama gibi hissettirmeye başladı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 6.843 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.