Teslim Edildi Görünen Siparişim Kayıp, Ürün Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Dark Seer satıcısından iki adet ds storm siyah beyaz unisex sneaker ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 7’si Pazartesi günü saat 13:22’de teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Trendyol uygulamasında 10808338887 teslimat numaralı kargom teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo fiilen kayıp durumdadır.

Ne Trendyol tarafından ne de Sürat Kargo tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı, ne arandım ne de bilgi verildi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kayıp görünen bu kargonun acilen araştırılarak gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünlerimin ya en kısa sürede bana gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.