Trendyol’da İade Sürecinin Uzun Sürmesi Ve Geri Ödeme Yapılmaması

Trendyol üzerinden Dark Seer markasına ait bir çift ugg bot satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve Trendyol kargo görevlisi 22 Aralık tarihinde ürünü bizzat evimden teslim aldı. Aradan 3–4 hafta geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “analiz sürecinde” görünüyor ve herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı.

Bu siparişe ait numaram 10762784095, ürün için 604,66 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iade sürecinin sonuçlanmaması ve para iademin hâlâ yapılmamış olması beni mağdur ediyor.

İade inceleme sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve 604,66 TL tutarındaki ödemenin ödediğim kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.