Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları
- Kargoya verilmeyen siparişler: 19 şikayette 'aynı gün kargoda' denilmesine rağmen ürünlerin günlerce gönderilmediği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Pembe Potin
Pembe Potin
AiVarile Marka Karnesi
Pembe Potin için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin günlerce kargoya verilmediği ve iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor. İkinci sırada yanıtsız bırakılan şikayetler (%54) geliyor. Öte yandan marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
- Para-ücret iade edildi%50
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan şikayetler: 13 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden yapılan tüm dönüş taleplerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
- Erişilemeyen destek kanalları: 12 şikayette telefon numaralarının geçersiz olduğu ve iletişim kanallarının tamamen kapalı olduğu ifade ediliyor.
Ödeme Sonrası Erişim Sorunları
- Ulaşılamayan satıcı: 3 şikayette ödeme sonrası web sitesinin kapandığı ve telefonlara erişilemediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
56 şikayet
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Yok, İletişim Numaralarına Ulaşılamıyor
3 Ocak 10:54119
Ürünüm gelmedi, para iadem yapılmadı. İletişim numaralarından ulaşılamıyor. 08.12.2025 de aldığım ürün için hiçbir şekil...de iletisim numaralarından da ulaşamadığım firmanın gönderdiği mail de ekte bulunmaktadır. Para iademin yapılmasını ve yetkili kurumlarca cezalandırılmasını istiyorum
Siparişim Kayıp Ne Bilgi Var Ne Ulaşan Biri
23 Aralık 2025 14:42176
19 Kasım tarihinde Pembe Potin mağazasından 4 çift ayakkabıdan oluşan, 20241745 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kr...edi kartıyla yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair SMS ya da mail yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Firma ile
1
Siparişim Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşılamıyor Ve Para İadem Yapılmıyor
21 Aralık 2025 11:10147
Pembe Potin internet sitesi üzerinden 8 Aralık’ta “Pembe Potin Taş Detaylı Kalın Taban Bağcıklı & Fermuarlı Kadın Bot 59...-9***24 Süet” adlı ürünü 697 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram #20241757’dir. Ancak ürünüm halen elime ulaşmadı. 9 Aralık’tan bu yana ne internet sitesine erişebiliyorum
Siparişim Ne Onaylandı Ne Teslim Edildi, İletişim De Yok!
12 Aralık 2025 15:54157
Pembe Potin internet sitesinden 8 Aralık 2025 tarihinde dolgu topuklu, zincir detaylı, fermuarlı kadın bot siparişi verd...im. 20241758 numaralı bu siparişimin ücreti kredi kartımdan tek çekim olarak yaklaşık 700 TL tutarında çekildi, ancak tarafıma ne sipariş onayı ne de kargo takip bilgisiyle ilgili
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı
10 Aralık 2025 15:26221
27 Kasım tarihinde Pembe Potin internet sitesinden Palmiye desenli antrasit renk ev terliği/botu siparişi verdim. Ödemem...i kredi/banka kartıyla yaptım, sipariş numaram 20241753. Aradan geçen onca süreye rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte telefonla
1
Siparişim Teslim Edilmedi, Şirketle İletişim Kuramıyorum
1 Aralık 2025 21:07199
Geçen hafta salı günü Pembe Potin internet sitesi üzerinden siyah topuklu süet bot siparişi verdim. Sipariş numaram 2024...1750, teslimat adresim Ankara Mamak olarak kayıtlı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bildirimi de almadım.
1
Siparişlerim Gönderilmedi Firma İletişime Geçmiyor Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum
25 Kasım 2025 15:46192
4 Kasım tarihinde Pembe Potin’den spor ayakkabı ve sandalet siparişi verdim ancak ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. ...Sipariş numaram 20241728 olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın hiçbir iletişim numarasına ulaşa
Pembe Potin Ücretini Ödedim, Siparişim Hâlâ Gönderilmedi Ve Bilgi Verilmiyor!
23 Kasım 2025 23:25158
19 Kasım’da Pembe Potin’den Y** E* adına kısa bot siparişi verdim ve ücretini kredi kartımla ödememe rağmen ürünüm hâlâ ...elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili ne bir gönderi bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp hattı, telefon, Instagram
Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Yok Mağdur Oldum
19 Kasım 2025 16:50295
10 Kasım’da Pembe Potin’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet “Tek Bant Tokalı Kalın Topuklu Platform Kadın Ayakka...bı (59-***24) ” ve “Tek Bant Bilekten Tokalı Platform Topuklu Kadın Ayakkabı (82-405-25Cilt) ” siparişi verdim. Sipariş numaram #20241735. Toplamda 1.034,90 TL’yi kredi kartı ile ö
1
Sipariş Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
17 Kasım 2025 21:00246
06.11.2025 tarihinde Pembe Potin’in kendi internet sitesinden 20241731 sipariş numaralı bir bot satın aldım. Ancak arada...n 11 gün geçmesine rağmen kargo bilgileriyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmayı def
1
Siparişim Gönderilmedi İletişim Kurulamadı Param İade Edilmedi
17 Kasım 2025 13:45215
06 Kasım’da Pembe Potin’in kendi internet sitesi üzerinden 20241730 numaralı siparişimle “Golda toka detaylı rahat kalıp... kadın babet” satın aldım ve ürünün ücretini EFT yoluyla 539,90 TL olarak ödedim. Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir k
1
Pembe Potin Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Cevapsız
13 Kasım 2025 15:56310
03/11/2025 tarihinde pembe potin’in kendi internet sitesinden “yüksek taban fermuarlı streç kadın bot” siparişi verdim (...sipariş no: 20241727). Siparişimi kredi kartı ile 765 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve teslimat adresim Ankara/Çankaya. Siparişim sistemde 4 Kasım’da kargoya verilmiş olarak görünüy
1
Ne Ürün Var Ne İletişim: Pembe Point’te Mağduriyet
10 Kasım 2025 13:26308
Pembe Point markasından 20241732 numaralı siparişimle iki adet su deri bot (bir adet bej, bir adet kahverengi) sipariş e...ttim. Siparişimi Cuma günü verdim ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1530 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim A
4
Çözüldü
Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kanallarından Yanıt Alamıyorum
31 Ekim 2025 16:39360
"Geri dönüş yaptılar Teşekkürler"
Pembe Potin’in kendi internet sitesinden 3 gün önce 20241719 numaralı sipar...işimle bir çizme satın aldım. Ürünün ücretini 656 TL olarak ödedim. Ancak s
5
Çözüldü
Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
27 Ekim 2025 15:32335
20/10/2025 tarihinde Pembe Potin’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet ...bot siparişi verdim ve toplamda 1.125 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 202
Eksik Ürün Teslimatı Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
24 Ekim 2025 11:05409
13 Ekim 2025 tarihinde Pembe Potin’in resmi sitesi üzerinden toplam iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: ...#20241703. Ödememi online kredi kartı ile, toplam 900 TL olarak gerçekleştirdim. Fakat bana sadece 1 adet ürün ulaştı. Sipariş sürecinde korkunç bir bilgilendirme eksikliği mevcut
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadesi Talebim Var
23 Ekim 2025 00:12374
15 Ekim tarihinde Pembe Potin’den Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilmek üzere 20241706 numaralı bir günlük ayakka...bı siparişi verdim ve 494,50 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödemenin ardından, siparişim için en geç ertesi gün kargoya verileceği bilgisi tarafıma ileti
5
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Taleplerim Cevapsız Kaldı
20 Ekim 2025 15:17400
"Siparişim ulaştı teşekkürler"
9 Eylül 2025 tarihinde Pembe Potin’in kendi internet sitesinden 20241691 si...pariş numarası ile biri siyah deri, diğeri kahverengi deri olmak üzere iki
1
Siparişlerim Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor Mağdurum
18 Ekim 2025 11:44484
13 Ekim'de Pembe Potin internet sitesinden 8684311286302, 8684311186244 ve 8684311046081-30698 ürün kodlu üç adet ayakka...bı satın aldım. Sipariş numaram 20241702. Sitede aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilend
5
Çözüldü
16 Ekim 2025 10:276
"Şikayet vat sayfasına teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Nurcan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Pembe Potin Eksik Teslim Edilen Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim Var
10 Ekim 2025 20:04555
Trendyol üzerinden 4 çift ayakkabı sipariş ettim. Siparişimde yer alan Pemb...e Potin 017-075-25 deri taba tokalı babet model ayakkabı, teslim edilmiş gö
Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Ürün Teslim Edilmedi!
9 Ekim 2025 11:17435
06.10.2025 tarihinde Pembe Potin’in kendi internet sitesinden 20241685 numaralı siparişimle siyah yağmur çizmesi satın a...ldım. Sipariş sırasında “aynı gün kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda gönderildi olarak görünse de, fiili olarak herhangi bir gön
1
Kargo Teslimatında Hasarlı Kutu Sorunu
6 Ekim 2025 11:49327
06.10.2025 tarihinde lcw.com üzerinden Pembe Potin marka bir çizme siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile İstanbul’da...ki adresime ulaştı. Ancak teslimat sırasında kutunun belirgin şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Kargo görevlisi ürünü bırakıp hemen ayrıldığı için hasarla ilgili tutanak tuttura
1
Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz
2 Ekim 2025 11:15402
27 Eylül’de Pembe Potin’in kendi internet sitesi üzerinden 20241675 numaralı ayakkabı siparişimi verdim ve 449 TL ödeme ...yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek ve bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat