to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Sandviç Hüsranı!
Gelişme
Şubat ayının son haftasında A101 marketten Dardanel sandviç satın aldım. Ürünü açmadan önce ambalaj paketinin içinde, göze çok net şekilde görünen bir saç teli fark ettim. Saç kılının bu kadar bariz ve ambalajın içinde olması hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu durumla ilgili daha önce bu platform üzerinden videolu şekilde durumu paylaştım ancak yaptığım hiçbir talebe karşılık verilmedi, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir hijyen sorunu yaşanması ve sonrasında muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarstı.
Dardanel ve ilgili A101 şubesinden, bozuk ve hijyenik olmayan bu ürünle ilgili olarak öncelikle para iadesi ve ürünün detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma resmi bir açıklama ve özürle birlikte geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık riski, psikolojik rahatsızlık ve zaman kaybı nedeniyle manevi anlamda da tazminat talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini bekliyorum.
Dardanel sandwich aldığım ürünün içinde saçkılı çıktı fark ettim ürünü açmadım
Merhaba Burak Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Hayır konuyla ilgilenen bile olmadı bende bir yayın kuruluşuna haber yaptırmak için iletişim kurdum muhabir arkadaşlar birkaç gün içerisinde gelmesini bekliyorum tüm yayını organlarından. Yayın yapacağım malına sahip çıkmayan bir gıda üreticisi yapmasın bu işi işin ehline versin
Merhaba Burak Bey, Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 12:41'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
