to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Dardanel Tavuk Teriyaki Sandviçinde Küf: İade Ve Açıklama Talebi
Dardanel markasına ait “MR. No Dardanel Tavuk Teriyaki Gurme” sandviçlerinden bugün saat 10.10 civarında İstanbul İkitelli Parseller’de bulunan Onur Market’ten satın aldık. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen sandviçi açtığımızda küflenmiş olduğunu gördük. Sarı ve yeşil renkte küfler hem iç kısımdan çıktı hem de diğer sandviçte ekmeğin üzerinde fark ettik. Ürünün bu halde olması hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi.
Şehir dışına çıkmak üzere olduğumuz için ne markete ne de Dardanel müşteri hizmetlerine anında başvuruda bulunamadık. Buna rağmen son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu kadar belirgin küf oluşması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle öncelikle ödediğimiz ücretin iadesini, küflü ürünlerin gerekli laboratuvar incelemesinden geçirilmesini, sağlık açısından risk oluşturup oluşturmadığı konusunda tarafımıza net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarında gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Fulya Hanım, Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 11:57'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Aynı numaradan gün içinde ulaşabilirsiniz tekrardan
Merhaba Fulya Hanım , Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
