to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel A101'de Sandviçte Plastik Parça Bulunması
A101 marketten dün Nazilli’de Pınarbaşı istikametine doğru giderken bulunan şubeden Dardanel marka salamlı peynirli soğuk sandviç satın aldım. Ürünü aynı gün saat 17.30 civarında tüketirken salamın içinden plastik parça çıktığını fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi ayın 6’sı olarak görünüyordu.
Gıda ürününün içinden plastik çıkması hem sağlık açısından ciddi risk taşıdığı hem de hijyen ve kalite kontrolü açısından kabul edilemez bir durum olduğu için A101 ve ilgili marka tarafından bu konuda gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını istiyorum. Bu olayla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ürüne ait fiş de şu anda elimde mevcuttur ve istenirse inceleme için paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Beyza Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Sadece telefon görüşmesi yapıldı. Kayıt oluşturuldu. Dönüş bekliyorum.
Merhaba Beyza Hanım, Geri bildiriminize istinaden bugün saat 11:27' de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Hediye düşünceniz için teşekkür ederim.
Dardanel'e teşekkürler; ürünleri konusunda arkasında olan bir firma, hemen telafi etmek istediklerini söylediler. Çok incesiniz.
Dardanel'e teşekkürler; sorunlu ürün hakkında tarafıma ulaşıldı telafi etmek istediklerini söylediler. Çok incesiniz.
İlginize teşekkür ederim. Markasının arkasında duran bir firma.
