to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Midye Ürününün Koku Ve Boyut Sorunları Güveni Zedeler
Dardanel yetkililerine,
31.07.2026 tarihinde A101 üzerinden Trendyol aracılığıyla Dardanel markasına ait 300 gramlık kabuklu dondurulmuş midye ürününüzü satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım, içindeki midyelerin boyutu ambalaj üzerindeki görselde gördüğümle örtüşmüyordu ve içleri oldukça küçüktü. Ürün hem koku hem de kalite açısından tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı.
Normalde midyeyi balıkçıdan alıp evde kendim hazırlayan ve bu konuda titiz davranan biri olarak markanıza ve ürün görselinize güvenerek sizi özellikle tercih ettim. Ancak hem görselle ürünün uyuşmaması hem de yaşadığım kötü deneyim nedeniyle markanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünü iade etmek istediğimde Trendyol müşteri hizmetlerinden azar işitmem de yaşadığım mağduriyeti artırdı; ben asıl olarak bu konuda doğrudan Dardanel’in muhatabım olmasını ve duruma sahip çıkmasını bekliyorum.
Ürün bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, bu ürün partisiyle ilgili gerekli kalite ve içerik kontrollerinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürece bizzat müdahil olmanızı talep ediyorum.
Merhaba Elvan Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
