Onaysız Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

07.05.2026 tarihinde Daniel Klein’in kendi internet sitesi üzerinden *QZ41J018Y Kadın Kol Saati, dakika. 6.14131-7 Premium Kadın Kol Saati ve dke. 1.11021-3 Arcadia Kadın Kol Saati* için ts0705114671 numaralı siparişi oluşturdum. 4.439,08 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası kredi kartımla 4 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak 08.05.2026 saat 09.45’te, hiçbir onayım alınmadan siparişim iptal edildiğini gördüm.

WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen, iptal işleminden sonra müşteri hizmetleri mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Hem siparişim onayım alınmadan iptal edildi hem de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Anneler Günü öncesinde özel olarak seçip indirimli şekilde satın aldığım bu ürünler şu an stokta kalmadığı için aynı şartlarda tekrar sipariş veremiyorum ve bu durum beni mağdur etti. Onayım alınmadan yapılan bu iptal işlemi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, stokta olmadığı belirtilen indirimli ürünler temin edilemiyorsa en azından hediye çeki vb. Bir çözüm sunulmasını ve bu işlemi yapan ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.