Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Alınamıyor, İptal Ve İade Talebim Var

Damned Cult’tan 27 Eylül 2026 tarihinde bir hırka ve bir eşofman siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresinin 15 gün içinde olacağı ifade edildi, ancak bugün itibarıyla bu süre 2 gün önce dolmuş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Dc4215 numaralı teslimatımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi göremiyorum. Sipariş takip ekranında yalnızca “sipariş verildi” ve “sipariş hazır” ibareleri bulunuyor, ürünler kargoya verildi mi, yolda mı, ne zaman teslim edilecek hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik sebebiyle siparişim geliyor mu gelmiyor mu hâlâ anlayabilmiş değilim.

WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi ile birlikte tarafıma bilgi sağlanmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.