Damla_kokumm İki Gündür Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmıyor

Instagram’da “damla _kokumm” adlı sayfadan 28.01.2026 tarihinde ysl Libre, Victoria’s Secret Bombshell, Tom Ford Velvet Orchid ve Burberry olmak üzere dört adet parfüm siparişi verdim. 1 parfüm 400 TL, 4 parfüm 800 TL kampanyasından yararlandım ve kargo dahil toplam 900 TL ödeme yaptım. 30.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında parfümlerden birinin yanlış gönderildiğini gördüm.

Durumu hemen satıcıya yazılı olarak ilettim, benden ürünlerin fotoğraflarını istediler, tüm fotoğrafları gönderdim. Ancak o günden beri mesajlarım görülmesine rağmen iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, defalarca yazmama rağmen cevap alamıyorum.

Başta eksik/farklı gelen ürünün doğru şekilde gönderilmesini talep edecektim fakat bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle artık kesinlikle iade istiyorum. Yanlış gönderilen ürün de dahil olmak üzere ödediğim 900 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sayfanın bu şekilde müşterileri mağdur etmemesini talep ediyorum.