Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

@damla__design Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İletişim ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

@damla__design Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İletişim ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı
@damla__design Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İletişim ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı
20 Ağustos 17:30
181

Bu butik ile yaşadığım deneyim tam bir fiyasko! Aylar öncesinden sipariş verdiğim ve ücretini peşin ödediğim elbiseyi, teslim tarihi yaklaşmasına rağmen günlerce mesajlarıma cevap vermeyerek mağdur ettiler. Takip numarası bile paylaşılmadı, ürünün nerede olduğunu kendim araştırmak zorunda bırakıldım. Israrla yazmam sonucu kaba bir şekilde ürünün otele bırakılmayıp bir şubeye yönlendirdiklerini söylendi. 

Türk numaram olmadığı için kendi numarasını verdi ve bana haber vereceğini söylemişti ama bunu kesinlikle yapmadı. Bu nasıl bir müşteri anlayışıdır? Üstelik ben Türkiye’de yaşamıyorum. Siparişim özellikle otele gelecekti, çünkü ülkeme dönmeden önce elbiseyi teslim almam gerekiyordu. Buna rağmen bana haber verilmedi, zamanında bilgilendirme yapılmadı ve son dakikada elbiseyi almak zorunda kaldım. 

Ayrıca gelen ürün fotoğraflardakiyle aynı değildi ve kurdelesi eksikti. Parayı önceden alan ama ne iletişim ne de hizmet kalitesi sağlayan bu tarz butiklerin kimseyi mağdur etmeye hakkı yoktur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

22 Mayıs 2024 01:30
1.083
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Elbisesi Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları

26 Temmuz 20:40
1.451
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Tuğçe
17 Kasım 2024 17:09
69
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

24 Nisan 2024 21:38
1.387
Benzer Şikayet Yaz