İade Ücretinin 18 Gün Sonra Gelmemesi Ve Cevapsızlık

Damla Butik’ten 297918931 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 28 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Şimdiye kadar hiçbir firmada iade sürecinin bu kadar geciktiğini görmemiştim. Üstelik firma ile iletişime geçmeme rağmen ne dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. İlk alışverişimdi ve yaşadığım bu deneyimden sonra tekrar tercih edeceğimi sanmıyorum.

İade ettiğim ürünlerin bedelinin, alışverişi yaptığım karta bir an önce yatırılmasını ve sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.