to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Elbise Ve Söz Verilen Terzi Ücretinin Ödenmemesi
Damla Butik’ten 17 Temmuz tarihinde kapıda ödeme ile 2.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi teslim aldığımda bej renkli kumaşın üzerinde birkaç farklı yerde sökük ve tamirlik yerler olduğunu gördüm; ürün kesinlikle yeni ve sorunsuz bir ürün gibi değildi.
Durumu şirkete anlattığımda, elbiseyi göndermememi, kendi bulundukları yerdeki terziye göstereceklerini ve ne kadar tamir ücreti çıkarsa bana o tutarı göndereceklerini söylediler. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da hem ürünün kusurlarını açıkça gösteren fotoğraflar hem de terzi ücreti olarak 210 TL’yi ödeyeceklerine dair mesajlar mevcuttur. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu 210 TL’lik terzi ücreti dahil hiçbir ödeme yapılmadı; sürekli oyalandım. Daha önce Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun için ben karşı tarafa kargo ücretini anında göndermiştim, ancak Damla Butik aynı sorumluluğu göstermiyor.
Hasarlı gelen ürünüm için söz verdikleri 210 TL terzi ücretinin ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
