Kaba Üslup Ve Geciken İade Süreci Şikayeti

Dalkılıç Spor’un kendi internet sitesi üzerinden 544PF1861B numaralı siparişle Adidas Stella koleksiyonu bir ceket satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden önce tarafıma ulaşılarak üründe defo olduğu ve başka şubelerden de tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi. Bu görüşmede ücret iadesi ya da farklı bir ürünle değişim yapabilecekleri söylendi, ben de ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.

Yaklaşık 6.800 TL tutarındaki bu siparişim için 1–3 iş günü içinde para iadesi yapılacağı tarafıma iletildi. Elime hiç ulaşmamış olan ürünün iade işleminin cumartesi günü yaptığımız görüşme doğrultusunda işleme alınacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen 1–3 iş günü sürenin son günü olan çarşamba günü hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez sürenin 1–5 iş günü olduğu söylenerek süreç uzatıldı.

Ürün bana hiç teslim edilmediği ve iade onayı verildiği halde para iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 6.824 TL tutarındaki tutarın gecikme olmadan ve ek bir işlem talep edilmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Dalkılıç Spor’un kendi internet sitesi üzerinden 544PF1861B numaralı siparişle Adidas Stella koleksiyonu bir ceket satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden önce tarafıma ulaşılarak üründe defo olduğu ve başka şubelerden de tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi. Bu görüşmede ücret iadesi ya da farklı bir ürünle değişim yapabilecekleri söylendi, ben de ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.

Yaklaşık 6.800 TL tutarındaki bu siparişimin iadesi için 1–3 iş günü içinde para iadesi yapılacağı tarafıma iletildi. Elime hiç ulaşmamış olan ürünün iade işleminin cumartesi günü yaptığımız görüşme doğrultusunda işleme alınacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen 1–3 iş günü sürenin son günü olan çarşamba günü hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez sürenin 1–5 iş günü olduğu söylenerek süreç uzatıldı.

Ürün bana hiç teslim edilmediği ve iade onayı verildiği halde para iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 6.800 TL tutarındaki tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Dalkılıç Spor’un internet sitesi üzerinden Adidas Stella koleksiyonu bir ceket siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak ürün kargoya verilmeden önce arandım ve üründe defo olduğunu, başka şubelerden de tedarik edilemeyeceğini söylediler. Bunun üzerine ücret iadesi ya da farklı bir ürünle değişim yapabileceklerini belirttiler, ben de ücret iadesi talep ettim. Yaklaşık 6.800 TL tutarındaki bu siparişimin iadesi için 1–3 iş günü süreceğini söylediler. Elime ulaşmayan ürünün iade işlemi cumartesi günü konuşmamız doğrultusunda yapılacağı planlandı. 1-3 iş günü süre belirtildi. Dün çarşamba 3. Gündü tarafıma para iadesi yapılmadı. Bugün tekrar görüşme sağladım. 1-5 iş günü diye tekrar uzatıldı. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini havale işleminin bugün yapılmasını istiyorum. 15.01.2026